インスタグラム リピーター増やす方法
ビジネスでリピーターがなぜ重要か？
集客は新規の客をどう呼び込むのではなく、来てくれた客が確実にリピートすることが一番重要なのです。
ではリピーターを増やすにはどうしたいいのでしょうか？
リピーターを増やすのに本業のスキルは関係ない？
え？うそでしょ？って自分もはじめは思いました。
理学療法士をやっており、治療スキルには自信があるため、
スキルの高さで差別化ができリピートにつながると思いました。
・高級イタリア料理店でのミートボール実験
「ミートボールを高級イタリア料理店で出したところ、９２%はミートボールに気づかなかった。」
信じられない結果ですが、ここから言えるのは
味は関係ない＝料理スキルは関係ないということです。
・美容院を変えるきっかけ
「美容院を変えるきっかけの８０％はなんとなくという理由だった。」
これは自分も経験があるのでなんとなくわかる気がします。
ヘアカットスキルは関係ないということです。
「ではどうしたらいいの？」
インスタを使えば簡単にリピーターを増やせます。
リピーターを増やすインスタ運用方法
・客とインスタアカウント交換をする
１．グーグルドライブにアカウント情報を登録
２．その日にお礼メッセージを送る
３．翌月に客の投稿にコメントをする
これには３つのメリットがあります
１．投稿が見られやすくなる
２．ストーリーをみてくれる
３．継続的に忘れられない
インスタのアルゴリズムが客との関係値が高いということで投稿を優先的に上位に上げてくれます。
投稿内容は幸福、知識、努力の内容で読む価値を与えてファンを増やしていきます。
そして常に客と繋がっている状態を作れることで、忘れられなくなり来店につながります。
・オフラインへの誘導
毎日投稿とかを見ているうちに実際に会ったことがないのにマブダチぐらいに感じてしまうのです。
そして、オフ会などを企画し、実際に会うことにより親密度が増し、リピーターにつながるのです。
これからはインスタグラムを運用しないビジネス、店舗、商品は誰にも知られない時代に変わっていきます。
皆さんインスタグラムをうまく運用して賢くリピーターを増やしましょう。
また、この話の内容はLimの運用するMUPカレッジでの内容をまとめたものです。
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角野僚祐
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