物事をわかりやすく伝えることの難しさ
＼将棋のルールはどう伝える？／
なぜか、同じ日本人で、同じ日本語を話しているのにも関わず、相手が何を言っているのか(何を伝えようとしているのか)わからない、というときがある。
その原因にはいくつかあると思うのだけど、たとえば相手（話し手）が……
頭のなかの情報を上手くまとめていない
聞き手の理解度を把握していない
5W1Hを考慮した伝え方になっていない
など、が挙げられる。
もちろん、相手（話し手）だけの問題ではなく、こちら側（聞き手）の「会話の汲み取り能力の低さ」が原因になっていることもある。
とはいえ、「相手の話を理解しよう」とグルグルと頭を働かせるのだけど、それでも何を言っているのかわからないこともあるのだ。
—―相手の話を聞いていて、多いのが「5W1Hを考慮した伝え方になっていない」というタイプ。
5W1Hとは、「When：いつ」、「Where：どこで」、「Who：だれが」、「What：何を」、「Why：なぜ」、「How：どのように」……の英単語の頭文字を並べたもの。
この順序に沿って情報を伝達するとわかりすく、ニュース記事などを書くうえでの基本にもなっている法則だ。
ボクは、人に物事をわかりやすく伝えるためには、順番が重要だと思っている。
その例として、よく話題に出すのが「将棋のルールの伝え方」だ。
将棋をまったく知らない人に、そのルールを伝える場合、みなさんならどう口頭で伝えるだろうか？
伝え方が下手な人に多いのが、「駒の動かしかた」から説明するタイプである。
「"歩"は１マスずつ前にしか移動できない」、「"飛車"は前後左右の一直性に動かせる」……などと最初に説明されても、これが何人で遊ぶゲームで(そもそもゲームかどうかも説明されていない)、最終的に何をどうすればいいのかわからないのだ。
このように「駒の動かしかた」から説明されても、全体像が把握できていないので、話を聞いているあいだずっと頭のなかで「それはなぜ？」という疑問がずっと漂っている。
これは、日々の仕事における打ち合わせなどにおいても同じで、まずは、結論・結果・全体像・何を達成したいのか……といったことから説明するのがわかりやすい。
—―将棋の話に戻るが、まずは「将棋とはふたりで遊ぶボードゲームです」、「お互いが20枚ずつ合計40枚の駒を使って、９×９のマスが書かれた盤面上で戦います」、「最終的に、相手の"王将"を取れば勝ち」という大枠・全体像を伝えたほうが、相手も理解しやすい。
そのうえで、「どのように駒を動かすか（どのように駒が動くか）」という細部を教えればいい。
＼同じようなことはテレビゲームにも？／
このようなことは、テレビゲームにもよく見られる。
ゲームルール（チュートリアルなど）の説明順番がおかしかったり、また説明不足だったりすると、プレイ中ずっーと「それはなぜ？」という疑問が残ったままゲームが進行していく。
理由がわからないまま、モヤモヤした状態が続くのは、ちょっとしたストレスだ。
謎解きや仕掛けなどでプレイヤーの頭を悩ますのは良いのだけど、ゲームの基幹となるルールやシステム、操作方法で遊び手の頭を悩ませてはいけない、と思うのである。
もちろん、すべてがすべて「きちんと順序良く説明しなければならない！」というわけではない。
"説明の曖昧さ"、"説明順番の違い"などが、ゲーム・映画・小説、そして会話（漫才や落語など）などの面白さや魅力に繋がることも多々あると思うのだけど、ビジネス会話（打ち合わせなど）においてはボクはまったく不要だと思っている。
"伝わりにくい説明力"は、まさに「おいき（お逝き）なさい！」なのである！
（というか、オチが説明不足でわかんない人にはわかんないすね！ わかんない方は『スカイハイ』でググってくださいませ（笑）！）
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