Hiroki Shiraish|Shaperon
シャペロン(http://shaperon-inc.com)で、規制多き製薬・医療業界…
記事一覧
なぜ ”わざわざ” 「カスタマーサクセス」が必要とされるのか
はじめにHiCustomerで営業をしている白石大貴(@slice_rice)といいます。
私事ですが、2020年10月1日より、カスタマーサクセス向けの管理プラットフォーム「HiCustomer」を提供するHiCustomerで働き始めました。
自分にとっての区切り、かつカスタマーサクセスど真ん中の会社で働く自分の中での整理の意味も込め、「そもそも ”カスタマーサクセス” ってなんで必要なんだ