精神障がい当事者が活躍するには、職場の同僚の理解が不可欠

精神障がい当事者が活躍するには、職場の同僚の理解が不可欠
（「精神障がい当事者の就労支援あれこれ」シリーズ＃４９）

　精神障がい当事者の方々の職場定着・就労継続を可能にする（促進する）条件について考えています。今回は、精神障がい当事者が健やかに働き続けるためには、同僚の理解がとりわけ大切だ、ということについてです。何かと難しいのだけれど、実は最も大切な話かもしれません…。

　病気・障がいと付き合いつつ働き始める（働き続ける）皆様への、エールのつもりでまとめています。どうぞご覧ください。

１．働く精神障がい当事者の周りには、「同僚」という立場の人たちがいる

　精神障がい当事者の就労支援では、当事者自身が中心にいらっしゃり、その周囲で医療、就労支援機関、企業が連携して支援にあたる、という構図になっていることは、言うまでもありません。

　このうち、障がい者を雇用する企業では、トップが受け入れの方針を決め、現場の実務担当者（人事労務担当であったり、ジョブコーチ的な支援者だったりと、企業により異なる）が実際に支援に当たるわけです。それ以外の大多数の社員の方々は、直接の支援者とは異なる「同僚」という立場になります。

　実際の職場では、隣の席の人たちの間で、インフォーマルな“助け合い”（ちょっとこれ代わってくれると助かるんだけど、的な）が日常的に交換されているわけで、精神障がい当事者の就労においても、「同僚」レベルでの理解と“助け合い”も大切だ、ということは自明のことです。

２．就労支援では、「同僚」の視点が欠けているのかもしれない

　こんな当たり前のことを改めて記したのは、「就労支援の理論・方法論において、『同僚』の視点が欠けているのではないか」と気づいたからです。

　これまで私自身、精神障がい当事者の就労支援について、数多くの記事をアップしてきたにも関わらず、「同僚」にきちんと言及したことはありませんでした。

　就労支援のマニュアルやガイドブックの類でも、「同僚」の役割の大切さに焦点を当てた記述はほぼ見当たりませんでした（何か資料をご存じの方は、お教えいただけると嬉しいです）。

３．「同僚」の受け取り方と、当事者の方にできること

　私たちは、ストレス状況下で、「恐怖」を感じれば「すくんで」しまうし、「怒り」を感じれば「威嚇・攻撃」モードで身構えます。

　職場に精神障がい当事者を迎えたとき、同僚の受け取り方と反応も、大きくこの二つがあるのではないかと思っています（こから先の記述は、主に、自部署にメンタルヘルス失調者を何度か迎えた私（と同僚）の経験に基づくもので、公共性は乏しいかもしれません、悪しからず）。私は部門のトップ（中間管理職）ですから、私自身は「同僚」の立場ではなく、同僚たちとの関係をつぶさに観察した、ということです。

　まず、「どう接したらいいのかわからず、とにかく距離をとってくる」、といった反応があるのではないでしょうか。これは先の「すくみ」に対応したパターンでしょう。このパターンに対しては、急に距離を縮めずに、挨拶や報・連・相を地道に続けていくことと、同僚から働きかけがあった時を見逃さずポジティブに返答（「職場に受け入れてもらった実感がします、ありがとうございます」とか）するとよいと思います。

　もう一つ、軽い「威嚇・攻撃」モードで接してくる、という場合もあります（「そんなこともできないの？困ったなあ」「眠そうだし表情暗いし、もっとやる気出してほしい」などと陰に陽に言われるような場合）。

　この「威嚇・攻撃」モードが著しい場合には、職場に対し法に基づく適正な対応（ハラスメントとしての対応や、障がい者への合理的配慮の提供など）を求める必要がある場合があるでしょうし、さらに、その対応が不調なら、自分を守るために退職してしまうのも止むなしとは思います。

　ただ、軽い「威嚇・攻撃」モードは、単細胞的・反射的な言動である場合も多く、これまたタイミングを逃さずポジティブに返答（「声をかけていただいたおかげで、ちょっと喝が入りました、ありがとうございます」とか）すると、一気に評価が逆転することもあるように思います。

４．馴染み、協調することは大切だが、過剰に合わせる必要はない

　障がい者を雇用する企業担当者とお話しさせていただくと、企業側は、働く当事者に対し「職場に馴染み、同僚と協調して働いてほしい」と強く考えていることが分かります。就職し、働き続けようと考える当事者の方は、このことを理解し、ふさわしい行動をとることを意識するとよいでしょう（挨拶や報・連・相、ポジティブな声かけなど）。

　ただし、職場の都合や同僚に過剰に合わせる（過剰適応、という）ことばかりに心を砕いていると、早晩、心身への負担が増し、仕事や生活へのマイナスの影響が出てくることが危惧されます。支援者の方と相談しながら、「ちょうどよい」振る舞いを調節するとよいと思います。

５．恩恵が職場全体に及ぶとよい

　精神障がい当事者の雇用が進むことで、当事者へのメリットが拡大するのは当然として、同時にその恩恵が職場全体（「同僚」と呼ばれる方々）にも及ぶとよいな、と日ごろから考えています。

　私たち支援者は、当事者を支援するのはもちろん、「同僚」と呼ばれる方々をしっかり念頭に置いて、支援を行っていく必要があるでしょう。具体的にどうすればいいのか、は…まだちょっと漠然としているので、来年の宿題とさせてください（独り言）。

（おわり）