デジタルトランスフォーメーション（DX)とは？

私たちの大学は、これまで様々な変化を見てきました。政治の激変、社会改革、そして最近ではパンデミックも目の当たりにしてきました。コロナウイルスは、私たちの大学の学生にとって多くの負の影響を与えました。学問的なプログラムは停止し、多くの学生や教師がコロナウイルスに感染し、大学関係者の社会生活は停滞しました。またコロナウイルスは高い失業率と将来への不安という、経済状況の不安をもたらしました。しかし、パンデミックによって何か良い方向に変化したのでしょうか？この2年間で、教室でのテクノロジーは大幅に改善されました。しかし、高等教育におけるデジタルトランスフォーメーション（以下DX）とはいったい何なのでしょうか。高等教育におけるDXとは、コンピュータ、ノートパソコン、仮想イベントプラットフォーム、ソフトウェアなどを使って、学生の学習を支援することです。このDXの背景には、自宅での学習の必要性がありました。大多数の学生が予防接種を受けた今、私たちは対面式の授業に戻るのでしょうか。

自宅で勉強することで、より柔軟に、より多くの学習機会を得ることができるなど、多くの利点があります。大学のDXは今後も続くでしょうが、今回は状況が違います。私たちには計画を立てる時間があり、パンデミックのためにオンラインプログラムを提供しなければならないという時間的プレッシャーは緩和されつつあります。今こそ、プログラムをオンラインで提供するためのDX戦略を策定するチャンスなのです。

デジタルトランスフォーメーション戦略に必要なもの

ソーシャルスキルを考える

大学に入るまでに社会的スキルの大半は身に付いていますが、その間に学ぶこともまた多いのです。ネットで新しい友達を作る方法や、教授と世間話をする方法などは、学生には教えようがないのです。大学では社会的スキルを身に着ける教育プログラムはありませんが、大学生活を通じて多くのコミュニケーションスキルを学ぶことができます。これらのスキルは、プロフェッショナルな社会人生活の準備に役立つものです。

一方で、私たちはオンラインで新しいスキルを学び、ますますデジタル化された世界で役立つようになります。しかし、対面での社会的スキルを学ばずに、オンラインで本当にコミュニケーションが取れるのでしょうか？

ですから、あなたの大学では、学生がソーシャルスキルを高められるよう、どのような計画を立てるべきなのか、すなわち戦略が必要です。ハイブリッドなアプローチはよいアイデアです。そうすれば、学生は対面でのコミュニケーションスキルとバーチャルなコミュニケーションスキルを向上させる機会を得ることができます。

トレーニング

技術的な問題は、学生の日常生活において大きな問題です。生徒が授業にログインすると、講師がスライドをアップロードできなかったり、マイクが使えなかったりすることがよくあります。このような経験は誰にでもあり、これほどイライラすることはありません。

もちろん、対面式の授業にも技術的な欠陥があることはあります。しかし、オンラインの場合Wifiが使えなかったり、バーチャルイベントのプラットフォームに問題があったりすると、肝心の授業を受けられなくなる可能性があります。今後、高等教育のデジタル化に伴い、技術的な問題に対するトレーニングが優先される必要があります。教師が機器に慣れ、あらゆる問題のトラブルシューティングができるよう、正式なトレーニングが必要です。

サポート

オンラインで学習する場合、トレーニングだけでなく、フルタイムのサポートチームが必要になります。学生が対面でのサポートを受けるのと同じように、自宅でもサポートが必要なのです。高等教育のDX化に伴い、学生は孤立感を感じることがあります。すでに、オンラインで学習する学生に対してサポートを始めている大学もあります。すでに学生が図書館員に即座に連絡できるよう、チャットとテキストのオプションを用意している大学もあります。このような学生支援サービスがより身近になれば、学生が利用する可能性も高くなります。学生がこれらのサポートを利用すればするほど、よりバーチャル学習への取り組みが進むでしょう。

デジタルにおける責任・義務

学習をオンラインに移行したいのであれば、その責任を生徒に教える必要があります。彼らは、プロフェッショナルな方法でオンラインの同僚とコミュニケーションをとる方法について、新しいスキルを学ぶ必要があります。これは、新入生が大学に入ったときに、講師に敬意を払って話す方法を学ぶのと似ています。オンラインで仕事をする際に、学生が気をつけなければならないことがたくさんあります。

• カメラの電源を入れること。
  カメラをオンにする：チュートリアルでカメラをオンにすると、セッションがよりインタラクティブになります。これはお互いを知るために不可欠な要素です。

• マイクをミュートにする。
  自分が話していないときは、カメラの電源を切り、クラスの他の人に自分のバックグラウンドノイズが聞こえないようにしましょう。

• 講義を録音しない。
  先生の同意なしに講義を録音してはいけません。スライドには、適切な文書なしに共有してはならない画像や資料が含まれている可能性があります。

• 携帯電話を使用しない
  自分の家にいたとしても、携帯電話を使うのは失礼にあたります。講師はカメラ越しにあなたを見ることができ、講義をすることに集中できなくなります。

• 参加すること。
  マイクをミュートにして、授業中何もしゃべらないのは簡単なことです。できるだけ発言し、議論に加わることで、講義を魅力的なものにしましょう。

デジタルにおける責任・義務について学生を教育する場合、大学の通常の価値観をバーチャルの世界に統合するようにしましょう。 そうすることで、学生が卒業後にバーチャルで仕事をする際に使えるスキルを身につけることができます。

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