返金　～卵１個分・猫マスク～

最近、返金が続きます。

★卵１個★

宅配の商品の内、卵が１つ割れていました。
１個だけだし、他は使えるので
相手のためと思って報告だけしました。

すぐに電話がかかってきて
「再配達しますか？」と聞かれましたが
今、変則的な配達で大変みたいだから
「いいですよ」と答えると
「返金します」とのこと。

１パック１０個入りなので、その１/１０の金額。
なんだか面白い♪

★猫マスク★

洗い替えのために、もう１枚購入しましたが
一部印刷ができていませんでした。

問合せすると、
「中国の商品なので、お客様の返送料が高くつきますから
　半額返金しますので、商品はお使いください。
　支障なく使えます。」と。

「いえいえ、そちらのミスでしょう。」
との旨を伝えると、
全額返金してくれて
「商品は記念に差し上げます。」と言ってくれました。

中国の業者のようですが、誠意ある対応だったので
評価は最高にしておきました。

ミスしても誠意を見せてくれれば嬉しいのです。

☆ ☆ 素晴らしい取り組みを漫画で広報 する

　　　広報漫画家　　泉 麗香でした☆

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