教えて！木村さん｜vol.3 Kantと他の不動産会社の違い｜Kantメンバーズインタビュー

Kantのリーダー、木村さんにあれこれ聞いていく当連載。今回は、Kantと他の不動産会社の違いについてお話を聞きました。

ーKantと他の不動産会社の違いを教えてください！

木村：はい、他の不動産会社との違いはたくさんありますが、特に大きな3つの違いをご紹介します。

ーひとつ目はなんですか？

まずは営業時間です。Kantでは働くメンバーがフルリモートワークかつ、業務委託契約のため24時間、好きな時に仕事をしてもらっています。
普通の不動産会社では、営業時間が9時〜18時くらいで週休2日が一般的ですよね。だからお客様にも営業時間内に来店していただくのが当たり前でした。しかしKantには、決まった営業時間がないので、いつでも相談ができるんです。
24時間、お問い合わせ可能ですがオフライン店舗と大差なく物件の相談ができるので、お客様にとってはメリットが多いと思います。
海外からでも時差関係なく問い合わせができるので、帰国予定・来日予定の海外在住の方のご利用も実際にあるんですよ。

ー営業時間がないことで、働く人にはどんなメリットがありますか？

意外かもしれませんが、オンオフをしっかり分けて働けるところが、メリットだと感じます。
店舗だと営業時間によっては対応できないことがあり、結局仕事を持ち帰るパターンも多いんです。
24時間いつでも働いていい、という環境は一見するとネガティブに思われそうですが、集中して働く時間と、プライベートな時間のオンオフを自分で決められます。
あとは時間を気にせず、問い合わせやお客様からの連絡が来たらすぐに対応できるので、メリハリを持って在宅でも仕事ができます。
例えば僕の場合、今日はこれから掃除をして、夕飯を作るために18時に仕事を終わらせて、その後、夜に時間を作ってお客様への提案内容をじっくり考えたいなと思っています。そんなかんじで、自分のペースで進められるのでプライベートも充実しています。

ーふたつ目はなんですか？

自分で提案するエリアを決められることです。
具体的にはKantでは、提案できるエリアに制限がありません。基本は首都圏周りですが、東京、神奈川、千葉、埼玉など、地域を問わずに提案ができます。もちろん自分の自宅の近くだけに絞って提案することも可能です。スタッフが内見などのご対応可能な範囲であればどこの物件でもご案内します。
エリアに制限がないことで、物件ごとに地元の不動産を回る必要がないことは、お客様にとって、とても楽なんです。
実は、一般的な不動産会社では「紹介エリア」が決まっていて、そのエリア外の物件を紹介することが会社でNGとされていることが多いんです。
でもお客様からすれば、いろんな不動産会社に行き、毎回個人情報を書いて、同じ相談内容をして…そんなことを繰り返すと疲れてしまいますよね。もちろん担当の人も会社ごとに変わる。
Kantでは一貫して、担当が同じ人なので、エリアごとにお客様が違う店舗に相談にいくことも、条件を再度伝えることもしなくて良い。
先日担当した例では千葉県、埼玉県と見て、最後に東京の物件をご案内にしました。こういったことは何も珍しいことではなくて、普通にご提案しています。
僕に一回任せれば、一度聞いた話から全部同じ条件で先に物件を持ってきますし、ずっと僕が担当しているので、気心も知れ、お客様にとっては、すごい楽なんじゃないかなと思います。

ーエリアに制限がないことで、働く人にはどんなメリットがありますか？

成約を取りに行くという点では、メリットが多いと思います。
普通の不動産会社だと、たとえ隣駅であったとしても物件の案内ができないことも多々あります。この場合、担当者は自分のエリアで決めてほしいが故に、嘘をついて提案してしまうこともあるんです。
Kantでは、エリアに制限がないことで、自分の得意なエリアに絞って提案することもできますし、エリアを広げて提案することもできるので、結果的に成約率も上がり、スタッフ自身も伸び伸び働けます。

ー三つ目はなんですか？

Kantでは、お客様対応や各種の条件なども基本的にそれぞれのスタッフに任せているので、個人の裁量が大きいところが特徴です。例えば最低限の売り上げさえ確保すれば、仲介手数料を割引するなど、自分で判断して仕事を進めることができます。
上司に相談する必要もなく、自由にできるので、スピーディーに対応できます。
ただし裁量が大きいからこそ、自分で考えて行動することが大事です。上司が仕事の指示をしてくれるわけではないので積極的に動く必要があります。自分で動かない限り、売上は発生しません。言い訳ができない環境なんです。
だからオフィスに出社しさえすれば給料がもらえるという考えの人には向かないかもしれませんね。個人事業主タイプの人には最適な働き方だと思います。それでいてKantには、チームで仕事ができる心強さもあるので、お互いに質問し合えたり、サポートし合える仲間がいます。この環境を面白がれる方にはとても魅力的なのではと思います。

ーお客様と話していて、驚かれることはありますか？

よくびっくりされますね。「この地域に詳しいんですね！」とエリアの知識の深さに驚かれたり、これは人によりけりですが僕は何時でも対応するので「お休みってないんですか？」って聞かれることも（笑）。しかし結局のところ、各自やりたいように仕事をしているので、そこまで負担はないのではと思っています。

ーありがとうございました！

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