イノベーションは単なる技術革新ではない【マネジメント】

前回から、企業が達成すべき
５つの目標の話をしています。

前回は、マーケティングについて
お話ししました。

マーケティングは
売りたいものを売る方法…ではなくて
どこまでも顧客視点で
顧客が何を欲しているか　を考えることだ

という話でした。

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今日は、イノベーションの話です。

イノベーションというと
技術革新…なんて訳されるくらいなので
そうそう起きることじゃないし
ほとんど縁がないのでは？

…と思いがちですが、
実際はそうでもないんです。

ドラッカーが言うには
イノベーションは単なる技術革新ではなく

物事の新しい切り口
新しい捉え方
新しい活用法を創造する行為のこと

なのだそうです。

新しい技術を生み出さずとも
イノベーションは起こせる
ということですね。

マーケティングでシェアをとったとしても
世の中は変わっていきます

ですから

このイノベーションによって
企業側も変わり続けていくことは
必須なんだ…というわけです。

最近は、変化の激しい時代…なんて
言われていますから
なおさら、このイノベーションの重要性は
増しているのかもしれません。

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イノベーションの７つの機会

ドラッカーは、イノベーションの機会をいくつかに分けて説明しています。『マネジメント』刊行の一二年後の一九八五年に書いた『イノベーションと企業家精神』では七つに分けて詳しく説明しています。非常に役立つ知識ですので、少しお話ししておきましょう。

上田 惇生. ＮＨＫ「１００分ｄｅ名著」ブックス　ドラッカー　マネジメント NHK「100分de名著」ブックス (p.45). NHK出版. Kindle 版.

イノベーションが起こる機会というのは
主に７つあるのだそうです。

↓の７つです。

こうしてみると、
意外とチャンスが多そうだなぁ、と
感じると思います。

また、７つあるとは言っても
ある程度大別できると思っていて

「予期せぬ成功」や「ギャップ」というのは
要は「おかしなことが起こった」と
感じた機会を逃さない
ということでしょう。

違和感をしっかりと捕まえること

それがイノベーションの一つのカギに
なるんですね。

また、
「ニーズ（の変化）」「産業構造の変化」
「人口の変化」「認識の変化」…というのは
いずれの「変化」に関する話です。

もっと言ってしまえば
「環境の変化」と言っていいでしょう。

自社を取り巻く環境が変わっているなら
そこにはイノベーションの機会が
転がっている…ということです。

最後の「発明・発見」は
通常言われるイノベーションそのものなので
すんなり納得がいくと思います。

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違和感…というのは
私も日常業務をしていてよく感じます。

・ダイバーシティを大事に…とはいうけど
無理やり採用比率を変えて
達成して、効果はあるの…？　
質が落ちるだけじゃない？

・頑張ってインターンシップやってるけど
これって採用につながってるの？
費用対効果は？

・請求書の処理手続きとか時間かけてやってるけど
これ、私がやってていいの？
（給料に見合ってなくない？）

・すごい勢いで採用タイミングが早まってるけど
単に学生とりあう期間が長引いてるだけなら
皆疲れちゃうだけじゃない…？

…などなど

こうした日常の違和感を解消するような何かが
きっとイノベーションにつながっていくのでしょう

私も何か、イノベーションを起こしてみたいなぁ
…と、思う、今日この頃です。