<Vol.187>会話がちぐはぐして、なんとなく距離感が出てしまう…への対処法
先日こんな質問を受けました。
「お客様によって、合う・合わないがあるんです」
「合わないお客様だなぁ…と思うと、会話がちぐはぐしてなんとなく距離感が生まれてしまって」
「一度距離感を感じると最後まで声をかけづらくなってしまい、結局そのままお帰りいただく形になってしまうんです」
「どうしたらいいでしょうか。。?」
これを読んでいる皆さんも同様のケースを体験されたことはありますか?
この解決法は意外とシンプルだと感じています。
ちぐはぐしてしまうのは、1つの質問がスポッと抜けているからだけです。
今日はこのことについて考えてみたいと思います。
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