<Vol.236>成功する施術には明確なストーリーがある
今回の内容はセラピストの皆さんに伝えたい、ちょっと”テクニカルな話”です。
結果を残している(お客様の支持を得ている)セラピストの施術を受けていくと、そこにはある一定の「成功法則」のようなものがあることに気づきます。
上手な施術の共通点を理解しておくことは、セラピストとしての成功角度を上げることにもつながるはず。
ぜひ最後まで読んでみてください。
<施術のストーリー>
さて、これから60分の施術が始まろうとしています。
お客様は初めての方(新規客)です。
あなたなら施術のどのタイミングで、どんなトークと手技を使って、サービスを展開していきますか?
ぜひこのシート↓に書き込んでみてください。
これは言わば、施術における「ストーリー作り」です。
「よくわからない」「何を書くの?」「そんなこと考えたこともなかった」たいていのセラピストはそういった言葉を口にします。
ただ、施術全体にストーリーを描けていないということは、目の前のお客様に対する施術が行き当たりばったりになっている…ということでもあります。
いきなり「よーいどん!」をされても勢いよく走り出すことはできません。
まずはどんなストーリーを描くべきか、自問自答してみることが大切です。
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