「ご利用者様のご感想」から考察するカウンセリングスタイル_その２

絵本「うでのいいくつや」のお父さんを目指し、「ご利用者様のご感想」を軸に自身のカウンセリングスタイルを考察するシリーズ第２弾。

うでのいい くつや | 子どもの本のページ

感想2「勝手にしゃべってる」

その１に書いたライヴ感・臨場感に関連すると思います。
https://note.com/qrio/n/n2b940c114765

ライヴではワーーって発散させたくなりますよね！？
そんな感じかなーと思ってますが、もう少々考察してみます。

思い当たる原因は２つ。

原因１：ご紹介・クチコミ

自己紹介より威力あるのは「ご紹介」ですね。

普段、法人・個人問わず、ほぼクチコミでお繋ぎいただくため、本当にありがたいですし、ご紹介くださった方のためにも張り切れます笑

法人の場合、初回お顔合わせ時から、事例を伴う質疑応答で喋りまくる

なんかもう、それでひと段落ついちゃうんじゃないか...契約不要になっちゃうんじゃないか...と毎回やや不安になります笑

実際に面談・カウンセリングが始まる際は、事前にご担当者さんといろーんなこと話して、相互理解に努めます。
ご担当者さん＝経営者・役員さんのこともあります。
これ、とても嬉しい時間。

ご担当者さんは末長く大切なパートナー

ご担当者さんは、相談窓口＆インフルエンサーでもあります。

初回お顔合わせから一貫して、いろんな話題を通して「自己紹介」しているのだと思います。
これまでのご契約先のご担当者さんとは、会社間の繋がりが無くなっても親しさは変わらず、人生のパートナーさんとしてお付き合いしています。

自身のチーム・組織を持たない私にとっては、頼り合い、理解し合える同士。

面談・カウンセリングが始まれば、従業員数＝初対面数。
一巡するまでは、結構体力勝負です笑
その間のご担当者さんの伴走、ほんと心強い。

原因２：自分の意見を言う＝安心感の醸成

これは意外と、有資格者・専門職の場合、難しいことが多いようです。
「（色んな事情で）下手なことを言えない」ってやつなのか、バランスがつかめないのか。

あ、いや、私の考え方が好ましくないっていう話もあるか...

一旦それは保留して、、
これは、慎重に医療的な介入を要する時以外の話です。

やっぱり「ひととなり」って大事です

自分の発言を「この人はどう感じているのか」知りたいですよね。

アセスメント・分析に基づく意見・提案は、後からは必須です。

でもやっぱり、「人としてどう感じるか」を素直に最初に表現することは、話してくださったことへの敬意として、必要だと思います。

私が、自分の話を人にすることが苦手なこと、その人自身の意見・声じゃないと聞こえ難いことも関連してますが。

せっかくの１対１で話せる時間。お互いの捉え方・感じ方・思考をシナジーさせない手はない、と思うのであります。

大変なこともありますが、それ以上に、私はそこが好きなんだと思います。