売上を上げるコツ

前回、経営に必要なこと【売上を上げるコツ】についてお話しました。
前回の記事はこちら↓

経営に必要なこと｜㍿QOOL 牧野 竜太｜note

以下、３つをクリアすれば必ず売上は上がります。

①患者数を増やす&お断りを減らす
②顧客単価を上げる
③リピート率を上げる

それでは、具体的にどうすればいいのか？
具体的に書いていきます。

売上の上げ方

①患者数を増やす&お断りを減らす

言葉を替えると、1日の回転数を上げることです。
1日8時間営業（治療）すると仮定すると、8時間の中でどれだけ患者さんの治療ができるかということです。
5人より10人できれば売上は2倍になりますね。

そのために必要なことは、

・施術と施術の間の時間を短くする
・施術時間そのものを短くする
・予約のみにして、スケジュールをコントロールする

ざっとこのような方法があります。

②顧客単価を上げる

これは、簡単ですね。一回の金額を上げることです。
しかし、他にも方法があって

・一回の金額を上げる
・一回の時間を短くする（時間当たりの単価up）
・自分の手が離れている状態を増やす

3つ目の考え方がとくに重要で、物療をセルフで使って貰ったり、ケアグッズを買って貰ったりなど、自分の時間を消費しないで顧客単価を上げることが大事になってきます。

③リピート率を上げる

これは、治療院をやるうえで一番の重要課題だと言っても過言ではありません。

・一度来院した人が次の予約を入れてくれる
・回数券で、この先の治療を約束する

とくに1人独立開業する人は、3つ目が出来るかどうかで今後やっていけるかどうかに関わってきます。

売上UPにつながる原則原理を書いてみました。
実際どんなアクションが有効か？は立地・人柄・スキル・目的によって変わりますので、迷っている方はご相談ください。