無料でチャットボットを作れる「QnAクリエイター」でアプリやSNSへの問い合わせを自動化しましょう
皆さまはQnAクリエイターというウェブサービスをご存知ですか？
QnAクリエイターは、ウェブ上で動作するチャットボットを簡単に作成できるウェブサービスです。
チャットボットというのはITテクノロジーの一つで、問い合わせ対応などの業務を自動化したり、社内外向けの長くて読みづらいマニュアルを分かり易い問い合わせ方式にしたりして、業務の省人化、簡便化、顧客満足度や顧客維持率の向上などを図るサービスです。
フェイスブック（現メタ）創業者のマーク・ザッカーバーグ氏が注目したことで日本でも耳目を集めましたね。
チャットボットを作成するサービスはすでにたくさんあり、官民問わず色々なホームページで使われています。QnAクリエイターはそのたくさんのチャットボットの中でも『作ったチャットボットがウェブ上にある』という大きな特徴を持っています。
QnAクリエイターでチャットボットを作ると、何がいいのでしょうか？
スマホアプリやソフトウェアで利用できる
QnAクリエイターはウェブ上にボットを保存しているため、インターネットを介してボットを取得することができます。そのため、iframeタグを使ってアプリケーションにチャットボットを貼り付けて配布することができます。
チャットボットを使えば長い利用規約や操作説明を読みやすくできますから、利用者から操作説明に書いてある質問をされる、利用規約に反したことをされる、利用者に使い方が分からずアンインストールされる、などが回避できるかもしれません。
また、使い方や利用規約、よくある説明などをアプリケーションに直接記載すると、規約を更新したいときにアプリケーションごと更新する必要があります。
単純に面倒ですし、ユーザーもアップデートする手間がかかりますよね。
QnAクリエイターを利用すれば、アプリケーションをアップデートすることなく、チャットボットだけを更新できます。
TwitterなどのSNSで利用できる
QnAクリエイターはウェブ上にボットが保存されているため、サーバを立てずにチャットボットの作成と管理ができます。
そのため、TwitterやPixivで活動していてホームページを持っていない方でもご利用いただけます。
ビジネスや株取引などの情報を発信している方で、「同じ質問がよく来るから、この件に関してはこれ以降は対応しない」としている方をよく見かけます。
それ以外でも創作活動や配信活動をしていらっしゃる方などは、「人気商売だから対応しないわけにはいかないけど、これっきりにして欲しい」という質問が多く寄せられていることと思います。
そんなとき、QnAクリエイターなら作ったボットのURLをTwitterのプロフィールやYouTubeの概要に貼り付けるだけで、質問者の機嫌を損ねることなく質問の量を減らせます。無料なので気軽に作成できる
例えばSNSで突然注目を浴びたときや炎上したときは、なぜそんなことをしたのか、どういう意味があるのか、安全に十分配慮したのか、話の登場人物の許可はとったのか、自身の学歴来歴など、たくさんの人に何度も同じ説明をしないといけませんよね。
そんなとき、軽くチャットボットを作れると便利です。チャットボットはあなたのツイートに疑問を持った人々の質問に自動で返信してくれます。それに返信が早いので、質問した方を苛立たせることもありません。
お気軽にQnAクリエイターを御頼りください。
無料のサービスは怖い、という方へ
QnAクリエイターは生まれたばかりのサービスで、まだまだ機能を拡充する予定です。もちろん無料で利用できる機能も追加いたしますが、一部は有料サービスとし、そちらで採算をとっていこうと考えています。
当サービスで収集したメールアドレスは、ユーザーアカウントの管理や必要な連絡に限って利用致します。
最後にQnAクリエイターの使い方をご説明しましょう。
まずはこちらをご覧ください。
ご覧いただけましたか？
簡単に分かり易い操作説明が可能なチャットボットを作れるサービス、QnAクリエイターをぜひご利用ください。
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