人事領域に特化したBPO・採用代行の解説
こんにちはプロ人事です！
採用活動が忙しくなってくる時期を見据えてBPO・採用代行の活用を検討している企業もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回は、人事領域に特化したBPO・採用代行について解説していこうと思います。
人事領域に特化したBPO・採用代行についてこちらの記事でさらに詳しく解説していますのであわせて御覧ください。
１:BPO・採用代行（RPO」ってなに？
そもそもBPOはビジネスプロセスアウトソーシングの略語であり、日本では業務プロセスの外注、特にバックオフィス業務の外注を念頭においた使われ方をしています。
BPO採用として外注されるものの一般例としては給与計算等の経理業務や外部向けあるいは社員向けコールセンター、入力業務等となっています。
近年、このBPOにニーズに人事領域にも拡大するようになってきました。
２:BPO・採用代行利用のメリット
採用代行やBPOの利用を検討する上で重要になるのが、メリットが何なのかということではないでしょうか。
①無駄なコストを削減
BPO・採用代行（RPO）を導入する際の最大もメリットとしては業務にかかるコストを削減が可能となるという点です。
というのも、今まで繁忙期等であれば人手が必要となってきましたが、閑散期に入ると業務量に比して人的資源としてはそこまで必要とならない場合があります。
そのため繁忙期に新たに人を雇うと人件費が固定費となってしまう点でコストがどうしてもかかってしまいます。
そこで、繁忙期に新たに人材を採用するのではなくBPOや採用代行を利用することで、必要な時期にだけ利用して必要性がなくなったら利用を停止するなどで対応することが可能となります。
つまり、いままで固定費だったものを変動費に変更することが可能となりコストを削減することにつながるのです。
②変動費による経営の柔軟化
変動費に変わることに関連することになるのですが、変動費になることによって経営が柔軟になるということもメリットの一つになります。
コロナの影響など様々な外的環境の変化では固定費となってしまうと対応しきれずに費用がかかってしまいます。
一方で変動費にかわることで、このような外的環境の変化に柔軟に対応することができ、経営戦略上も非常にフレシキブルに対応することができると考える経営者も増えています。
このように固定費（特に正社員の人件費）を変動することが一番の特徴であり、利点ということがお分かりいただけたのではないでしょうか。
また、外注する業務をプロにまかせることが可能となるのも大きなメリットになります。
では、BPO・採用代行に任せられる業務についてみていきましょう。
３：BPO・採用代行に任せられる業務
・説明会の運用代行
・ダイレクトリクルーティングの運用
・先行面接の参加
・各種応募者への対応代行
・架電、追いかけ対応
・応募者へのフォロー、リクルーティング代行
このように任せられる業務としては多岐に渡りますが、イメージとしてな人事が実際に行っている業務を外部の専門家に依頼することができると考えていただければ良いです。
ただし、依頼する会社によって若干変わってきますので依頼する際には外注する業務が対応しているのか確認は必須となります。
４：BPO・採用代行の業者の種類
次に、BPO採用・採用代行を行っている業者の種類はどのようなものがあるのでしょうか。
まだまだ、日本では普及が始まったばかりの分野ではあるのですが、大きく２種類に分けることができます。
①人事特化タイプ（コンサルティング型）
その名の通り人事に特化した会社となります。
このタイプの企業は数としては少ないのですが、一番の特徴は人事に関するノウハウや経験が豊富にもっているという点です。
②オールラウンドタイプ（人材派遣型）
人事、経理、コールセンターなど様々な業務を代わりに行う会社となっています。
比較的広い範囲で業務を対応することができるのですが、実際には派遣会社に様々な職種の人が登録しているのであって、人事分野のスペシャリストというわけではありません。
依頼する業務によって使い分けていく必要がありますが、やはり人事業務に依頼するなら人事特化型に依頼するのが良いでしょう。
人事業務においては、人事に関する知識がない派遣社員を利用する場合には既存の社員が教育を行ったりあるいは指揮・命令をしなければならず、逆に負担をかけてしまうことになります。
その点、人事に特化したタイプであれば教育する必要がなくコストをかける必要がなくなります。
このような事情から、人事に特化したタイプをおすすめしています。
５：まとめ
今回は「BPO・採用代行（RPO）について解説していきました。
プロ人事は人材に特化した会社であり、上述したコンサルティング型にあたります。
採用代行やBPOを依頼をご検討の方はお気軽にお問い合わせください。
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