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夕食(家系ラーメン)Part9 + プロセスマイニング + チャットボット
美味しいです。昼食抜きで、夕食で家系です。総本山吉村家直系の有名店です。
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2022年現在、様々な企業でDXの取り組みが加速していく中、「業務改革・改善」がなかなか進まない課題をお持ちのお客様も多くいらっしゃいます。今回は、業務タスク・プロセスの見える化から改善・改革をスタートし、効果測定までの一体型になったソリューションをご紹介します。お客様の業務改善活動のお役に立てれば幸いです。
働き方や環境の変化に伴い社内外からの問い合わせ対応に「チャットボット」の利用が進んでいます。皆さまが想像するチャットボットとはどのようなものでしょうか?カスタマーサポートのQ&Aをロボットが代行するというイメージでしょうか。
昨今、AIを活用することで、より人と話す感覚で問い合わせ対応ができるソリューションが増えています。
AIチャットボットの可能性は単なる質問回答にとどまりません。
今回は、AIチャットボットを業務システムのインターフェースに活用している最新事例と、新たなチャットボットの可能性についてご紹介します。
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