仕事の輪:親子の話

こんにちは！
今回は昔出会ったお客さんのお話しです。

以前、引越屋に勤めていた時期があったのですが、そこで出会った親子のお話しになります。

お客さんの情報としては、シングルマザーで小学生のお子さんがいて引越作業にはお兄さんが手続きと手伝いに来られてました。

始めに契約内容の確認と受領を行うのですが、初めから違和感がありました。
お客さんはずっと無言でお兄さんが全ての手続きをしましたが、荷物の状況まで把握していないため何度も確認していましたが反応はずっと薄い感じでした。