【コーデ依頼】直接言葉にしなくても意図をくみ取る力
・コミュニケーションを重ねて好みを絞っていく
・すべて自由にやらせてもらえる場合はゴール設定を最初にやる
・直接的な表現でない部分からニーズを察する
こんにちは!一鷹(いたか)です!今週コーデ依頼の記事を執筆しました!
この記事を他SNSに投稿したところ、スマブラ界隈の人達からの反応が良く
掲載後なんと3人からコーデの依頼を頂きました👏👏👏👏👏
とてもありがたいことでございます<m(__)m>
毎日ゾゾタウンを中心に通販サイトとにらめっこする毎日が続いております
さて今日はそんな新しい依頼を進めていく中で悩み事がありまして
それをお話していきます!
僕【コーデを組むうえで何か要望はありますか?】
顧客【特にないです!】
全て任せてもらえるのって嬉しい反面自由過ぎて難しいです。
でもある程度コミュニケーションを挟んでおけばよかったなと自分のやり方にも原因はあります。依頼を受ける前にお客様の好みを探ったり本当は言葉にできないニーズをどんどん引き出せばよかったのです。
そこで解決策を出しました
コーデ案を3つほどまとめて100点満点中直感で点数をつけてもらう
これならクイズ感覚(絶対違う)で楽しんで貰えそうだし、全部その人に似合うと思って提案したのでどれかが点数低くても好みの問題か~となって済むことでしょう。
実際3つ提供してみました
ハーフジップを使ったキレイ目なもの、ダメージジーンズなどカジュアルな物、シャツとベストを使ったMIXコーデの3つです
結果は左から70.40.50でした
【あれ?平均点低くね?やらかした?】となっています👼
しかしめげてはいけません。70点コーデからまたコーデを派生させて提案してみました。そうするとだんだん明るい色が好みの可能性が高いことに気づきました。
次にシンプルなのが良いか派手な物好きかを判断してみます。同じくらいの明るさのアイテムを2つ用意して聞いてみたところシンプルなものが良いことがわかりました。
そしてアイテムを提供しているうちにGUの商品の画像を出して『似たようなものを持っています!』と段々相手から情報を引き出せてきました。段々相手の直接言葉にしないけどあるニーズが少しづつわかってきました
ここまでチャットでやり取りして推測されることは
・シンプルで明るめの色が好み
・なるべくもっていないアイテムを買い足したそうな雰囲気
でしょう
好みを推測しさらに絞ってコーデ案を出します。正直これもまた反応はぼちぼちでした。
この時点で多分この人からチャットのやり取りでよい反応を貰うことは難しい。と考えました。
なのでコーデの方向性だけ大雑把に決めて一緒に買い物に行って試着しまくるという方法にシフトしました。そしたら日程が決まり6月下旬一緒に買い物に行くことになりました。
恐らくですが
自分にそのコーデが似合うかどうかピンときていない
のかなと思いました。なのでこれは体に似合う感覚を覚えてもらうのが最善だろうとということで。
自分のコミュニケーションの未熟さを感じた。そんな週末の出来事でした!
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近い将来これでビジネスをしたいと思っており、そのためにまずは経験を積みたいです。そして感想をいただけるととても嬉しいです。
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最後までお読みいただきありがとうございました!!またよろしくお願いします!!
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