顧客の買う習慣のつくり方

セールスプロモーションを行うと、自社の商品・サービスを一度は買ってくれます。「送料無料」「期間限定」「特定商品の割引」「1buy2get」などあらゆるキャンペーンを実施しても、短期的な売上を追い求めるだけになってしまいます。
マーケティングの理想は、「セールスを不要にすること」です。
マーケティングとは、単発的な「仕掛け」より、継続的に購入し続ける「仕組み」をつくることです。今回は、仕掛けより仕組みをつくる方法について紹介したいと思います。

なぜ、一度きりなのか？