OKRは重要なものにフォーカス出来る仕組み

　Objectives（目標）とKey Results（主要な結果）の頭文字をとって作られたパフォーマンスマネジメントツールであるＯＫＲでは、目標の数は四半期で1つに限定されます。こう聞くと、多くの方は「エッ！1つだけなんて絞れないよ！」と戸惑われるかも知れません。何故、OKRがこんな「不便な」制約を設けているかというと、OKRは「本当に重要なものにフォーカスする」ということを重視しているからに他なりません。

　複雑で不確実な時代を生きる我々は、常に「やっておいた方が良いこと」や「今すぐにお願いと言われたこと」に晒されています。もちろん、全て出来れば良いですが、全て出来ることは滅多にないでしょう（あるいは、極端に家庭や私生活を蔑ろになるでしょう）
　そんなとき、使える考え方として「アイゼンハワーのマトリクス」があります。これは、業務を重要度・緊急度の二軸で評価して優先順位付けをしよう、というものです。

確かに、考え方としては一理あるわけですがネックになるのは①重要度は低いが緊急度が高い業務と②重要度が高いが緊急度が低い業務のどちらを優先するべきか・・・ということで迷いが生じるという点です。

①重要度は低いが緊急度が高い業務を何故無視できないか？
　ちょっとした問合せや資料の回覧・電話対応など、重要ではない業務に我々は意識を奪われがちになります。これには、重要度がきちんと定義出来ていないこと・緊急と言われると断る理由が探しづらいこと　が主に理由として挙げられます。
　重要度を決める基準を事前に組織内で合意出来ていれば、舞い込んできた時点で、抱える他の業務と比較して判断が出来ます。しかし、出来ていないと「全部大事そう」と考えてしまいがちになります。そして、緊急だと言われているが為に、振り返ると「他に注力すべきことがあったのに」と思えるような業務に時間を割いてしまうわけです。

②重要度が高いが緊急度が低い業務に何故注力できないか？
　人材育成や将来の為の種まきなんかがこれに該当します。いつかやらなきゃいけないとは判っているけれど、今日一日ぐらいやらなくてもいいや・・・と思えるような業務が何故後回しになるのか？それは、期限が定められていないからです。人はどれだけ目標の重要性を理解していたとしても、期限がなければ中々手をつけられません。新年の目標等で「○kg痩せる！」というのを立てるケースはよくありますが、これが達成できない理由の一つに「期限を合わせて設定していないから」というものが挙げられます。まあ、3月の時点で○kg痩せられていなくても、年末まではまだ時間があるや・・・となり、「今日はふるさと納税で届いた生ハムを食べなければ」となるわけですね。

　ではどうすれば良いか、というと「重要度を共有する」「重要な業務に期限を付ける」ということが欠かせません。　
　何を重視するべきかを合意出来ていれば、重要度の低い業務に時間を割くことがなくなります。OKRで目標を1つに絞るという工程では、重要度の判断が非常にシビアに行われるようになります。何せ1つなので、最終候補2つのどちらが大切か？ということを突き詰めて考える必要があります。
　また、「四半期ごとに設定する」ため、期限は長くとも四半期になります。そのため「重要だけど期限がないから・・・」ということが無くなります。
　たった1つの目標に向けて、四半期に注力する。OKRが導入された企業で重要なものにフォーカス出来るようになるのは、それが理由です。

さいごに

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セレクションアンドバリエーションシニアコンサルタント・中小企業診断士
山本遼