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採用の情報発信をする際に気を付けるべきことは…?#リクルートメントマーケティング入門レポート
2019年6月26日、ガイアックス主催で採用情報の発信について考えるイベント「リクルートメントマーケティング入門」が開催されました。
私はフリーランスのライターなのですが、採用広報に関わるライティングも増えてきたので、勉強のために参加してきました…!
登壇者は、株式会社ピースオブケイクの水野 圭輔さん、ウォンテッドリー株式会社の小池 弾さん、株式会社メルカリの西丸 亮さん。
情報発信の手段が多様化するなかで、noteやwantedly、そしてオウンドメディアをそれぞれどう使って採用につなげていけばよいのか。お話を伺ってきました。
何から始めればいいの?
パネルディスカッション最初のテーマは「採用マーケティングはいったい何から始めればいいのか」。これに対して登壇者の3名とも口をそろえておっしゃっていたのは、目先の手段にとらわれないこと。
今はTwitterやnote,Wantedlyなどの簡単に使える情報発信手段があふれているため「とりあえず発信してみよう」に陥ってしまいがち。
すると、発信内容に統一性がなく、ブレが生じてしまうと言います。
大切なのは、
①どういう人材がほしいかを社内でしっかり言語化した上で、その人たちに届くコンテンツを考えること(by メルカリ 西丸さん)
②構造化して施策を考えること(by ウォンテッドリー 小池さん)
採用広報は目的が曖昧になりがちだが、構造化して施策を考えることが大事。
— 上田 祐揮 | Yuki Ueda (@Yuk1Ueda) June 26, 2019
1. Lead Generation
- 認知
2. Lead Nurturing
- 選考
- 興味
- 検討
3. Recruiting
- エントリ
- 本選考
- 採用
4. Employee Success
- エンゲージ
(Wantedly小池さん)
#リクルートマーケティング
※ツイートお借りしました><
当たり前のようですが、見てほしい人はどんな人か、見る人にどんな印象を与えたいのかについて、社内で共通理解をつくってから情報発信をする必要性を感じました。
何を発信すればいいの?
次に話題にあがったのは、発信内容について。
何から発信してよいのか…と迷う担当者の方も多いのではないでしょうか。
これに対して、ピースオブケイクの水野さんは、Twitterで「読まれやすそう」なネタをリサーチ→noteでコンテンツ化することをおすすめしていました。
Q:採用マーケティング、何を書けばいいの?
— 岡本実希 (@mikki0903) June 26, 2019
>note 水野さん
社内のすごく盛り上がった会議を書き起こすだけでも読まれることがある。自分たちが「書きたい」と「読みたい」は結構外れている。ツイッターで最初につぶやいてはねたコンテンツを書くのもあり。#リクルートメントマーケティング
企業の「書きたい」と、受け手の「読みたい」はずれていることも多いのだそう。先に読まれそうなコンテンツをリサーチしてから書くのもひとつの手ですね。
あとは、以前のコンテンツをどう活用するかという話も参考になりそう。
Q:前のコンテンツをどう利用する?
— 岡本実希 (@mikki0903) June 26, 2019
>note 水野さん
・基本メタ目線の記事は読まれやすい
・「1ヵ月で1番読まれた記事」とか「この記事で、この人に出会えました」みたいな記事は書くとよい
・以前の記事に書いた内容について今は考えが変わった!みたいなのもあり#リクルートメントマーケティング
メルカリ西丸さんの以下のお話も勉強になりました。
Q:現場の社員の巻き込み方は?
— 岡本実希 (@mikki0903) June 26, 2019
>メルカン 西丸さん
・現場の人が書いたほうが伝わることもあるので極力書いてもらう
・Twitterと同じ感覚でいい、200文字でも記事になる
・採用につながったら書いてくれた人に必ず伝える
・各部署の評価基準に採用項目が入っている#リクルートメントマーケティング
編集部のメンバーではなく、それぞれの部署のメンバーのほうが面白い新鮮なネタを持っているはず。だからこそ、企画から巻き込むだけでなく、執筆も任せる→結果をしっかりフィードバックしてモチベーションをあげていくことで、コンテンツが自然と社員からあがってくる仕組みをつくっていくことも大切。
noteとWantedlyの使い分けは?
コストがかかるオウンドメディアに比べて、比較的簡単に取り組みやすいnoteとWantedly。
この2つはどう使い分けたらよいのでしょうか?
Q:noteやwantedly、オウンドメディアの使いわけは?
— 岡本実希 (@mikki0903) June 26, 2019
wantedlyはエントランス、noteはもっと外。noteで興味をもってもらって、エントランスに入ってきてもらうイメージ。#リクルートメントマーケティング
つまりnoteでは多彩なコンテンツを用意し間口を広げ、Wantedlyで採用面接に結び付けていくイメージなんですね。
この使い分けのお手本として紹介されていたのが、Zaimさん。
Zaimさんの特徴は、社員全員がnoteアカウントをもっており、更新した内容が企業noteアカウントのマガジンに入れられていく点です。
採用候補者はこのマガジンを見るだけで、どんな社員さんがいるか一目でわかるようになっているのだそう。
社員さんが自由に更新するので、内容はプライベートで行った旅行の話から、仕事上の技術の話まで様々。まさにエントランスより「外」で色々な人の興味をひける状態ですね。
そしてnoteの末尾にWantedlyのリンクを貼って、採用につなげています。
ちなみに、これまでの記事で一番読まれたのは、こちらだそうです。
逆にWantedlyの強みは、ある程度その会社に興味がある人が見に来るので、オフラインのイベントにつなげやすいところ。
(間口ひろげる多様なコンテンツ)note→→(採用面接に向けた深いコンテンツ)Wantedly→→オフラインイベント
といったイメージで使い分けられるとよさそうです。
KPIはどう設定する?
イベントの最後は気になるKPIの話に。
KPIを設定しないことで有名なメルカンですが、実は今後目指すべきところをはっきりさせていくために、KPIを設定していく予定だそう。(オフレコとのことだったので、詳細ははぶきます)
ピースオブケイクの水野さんと、ウォンテッドリーの小池さんからもそれぞれ大切にすべきKPIが共有されました。
KPIをどう設定すべきか?
— 上田 祐揮 | Yuki Ueda (@Yuk1Ueda) June 26, 2019
応募者数と書類選考通過数の一致度を高める。
書類選考の評価基準を定量的に設定し測定した。
2018年12月頃からフィードを充実させはじめ、通過率は4%→13%に改善した。
(Wantedly 小池さん)
#リクルートメントマーケティング
Q:KPIは何に設定する?
— 岡本実希 (@mikki0903) June 26, 2019
>note 水野さん
・オウンドnoteのKPIは「すき数」一択
・noteのフォロワー数はあまりPVに相関がない
・それだったら、流入元のtwitterのフォロワー数の方が重要
・note PROで見れるのは「読了率」と「すき率」。それが大切#リクルートメントマーケティング
以上、簡単ですがイベントの内容をざっくりとまとめました。
※写真をとりわすれたのでアイキャッチがスライドの1枚になってしまいました…!
面白い発信をしている企業さんの分析とかもしてみたいな。それではまた!
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ちなみに所属している編集デザインファームInquireで7月にライティング基礎ワークショップを行います。
初心者ライターの方や、広報や人事など仕事でライティングに関わる方に向けた1ヵ月の短期集中講座となっております。
「広報で社員インタビュー記事作成したいけどどうしたらいいんだろう…」
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とお悩みの方は、もしよろしければ以下ご覧ください!
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