通販で使われる心理学まとめ

通販番組には商品を買いたくなる手法がたくさん含まれています。

中には通販以外でも応用されているものもあるので、この記事を読んで買い物上手になりましょう（知っている方も復習になれば幸いです）！

ドアインザフェイス

これは、相手が受け入れがたい条件を提示し、値引きすることで安く見せるテクニックです。

たとえばりんごを1.000円と表示します。明らかに高いですが、交渉の後に500円といわれると安く感じますね。通販ではよく「番組終了30分以内にお電話いただいた方限定で1万円引き」という形で使われています（公式サイトでは常に30分以内の価格で販売されていることも）。

ちなみに、あまりにも高すぎる値段を提示すると、反感をかってしまいます。たとえばりんごが10万円といわれると、さすがにあやしいですね…。これは「ブーメラン効果」といわれます。

選択肢を限定する

家電量販店に行くと、選びきれないほど多くの商品があります。すると「選択疲れ」により、かえって売り上げが伸びなくなります。

アメリカの実験で、ジャム売り場の一方が6種類、もう一方が24種類で販売したところ、6種類は訪れた人の30％が購入し、24種類は3％しか購入しなかった。

ところが、通販では1つしか商品を紹介しません。他の選択肢を遮断するのです。さらに、30分以内に電話するように誘導することで、比較する前に購入につなげます。

保有効果

これは、何かを手に入れたとき、保有していないときよりも、その物の価値を高く評価する傾向があることをいいます。

たとえばタンスに眠った着ない服でも、自分の物なので高く評価し、捨てられなくなります。

通販では30日間無料お試しサービスなどです。一度購入すると保有効果がはたらき、手放しにくくなります（他には返品の手間なども影響しているといわれています）。

他にもまだまだありますが、今回は代表的なテクニックを紹介しました。もし通販を利用される際は思い出してください。

本サイトは著者の考察であり、一説にすぎません。

余談ですが毎日投稿をやめます。理由は情報が整理できないからです。

いままでは、毎日更新するために本を読みながら記事を書きました。ですが、自分でも理解しきれていないものを書いても、めちゃくちゃな文章になるので、きちんと頭で整理してから書きます。