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【#ののグラレコ】 #BOKURAのセミナー をグラレコしました!
11/13(水)に行われた
数ある好事例を生んだ、SNS活用法とは?
ユースキンのこと YOU好きん?〜BOKURAのファン創り〜
のグラレコをしてきました!
イベント前
#BOKURAのセミナー 第2弾!
— BOKURA/ししど(12/7レバンガ北海道BOKURAの冠スポンサーデー (@shishishi0429) November 1, 2019
11/13 19:00~@渋谷(宮益坂上らへん)
下記から申込お願いします!
今回はユースキン製薬さまにガッツリ
『ファン創りって現場では実際どうなの?』
聞きまくっちゃおうと思います!#ユースキンhttps://t.co/iZbvngmaSa
今回は #BOKURAのセミナー 第二弾!
ユースキン製薬様とのセミナー!
登壇者紹介
宍戸崇裕氏
-株式会社BOKURA 代表取締役
高嶋俊継氏
-ユースキン製薬株式会社 企画部マネジャー
〜セミナースタート〜
アイスブレイクタイム!
— 兼平 匠@BOKURA何でもマン (@kanehiratakumi) November 13, 2019
みんなでわいわい。
ラグビー日本代表盛り上がりましたね!
1.どんな所が魅力?
2.なぜあんなに盛り上がった?
3.もっと盛り上げるには?
参加した気分で遠隔で参加してもOKです!笑#BOKURAのセミナー pic.twitter.com/LtruZNunAh
アイスブレイクタイムではラグビー日本代表がなぜここまで盛り上がったのかを
話し合うというなんともマーケティングっぽいアイスブレイク!笑
『ユースキンのファンの皆様は』
ユースキンのファンの方の投稿を見ていると
・空き容器に穴をあけてキーホルダーに
・「なくしてしまうから…」と指輪に
・ユースキンを描いたイラスト
・キャラクターをマスコット刺繍に
というファンが自主的にいろんなものを作って
それをSNSにアップしている様子が…
『ファン創りをしようと思ったことは?』
ファンを創ろうと思ったのではなく、
コミュニケーションを取りに行こうとした。
昔からお客さんを大切にする社風で
それがSNSにも表れたそうだ。
サンプルを配って良さを実感してもらい、
多く送ったサンプルを大切な人へと配ってもらったり、
手書きのメッセージを添えて人肌感を出したり。
『ユーザーの投稿に反応しにいく』
「ユースキン売っていなかった…」という投稿に
『お近くの**でしたら取り扱いがあるようです』とDMでやりとりをしたり。
そうすることで、
「ユースキンさんに教えてもらって
ユースキンを買ってきた!」
という投稿が生まれる。
その投稿をさらに
フォロワーが見ているという流れ。
さらに、著名人の
「ユースキン使ってみた」という投稿に
『ユースキンをお使いいただきありがとうございます!ぜひプレゼントさせてください!』とDMでやりとりをし、実際にプレゼントしたり…
そうすると
こういう投稿が自然に生まれる。
僕が試合中にユースキンを使っているのをブースターの方がSNSにアップしてくれたおかげで、ユースキン製薬株式会社様から一生分ぐらいのユースキン製品を頂きました!
— 佐藤託矢 (@satotaku_15) August 7, 2017
これで鬼の乾燥肌ともおさらばです!ブースターの皆さま、ユースキン製薬株式会社様、ありがとうございました!#ユースキン pic.twitter.com/Z66ApLtA8o
『SNSチームの構成は?』
SNSの担当チームは3人で構成されており、
平日の就業時間内で行なっているそう。
休日や夜などは見ることもあるが
投稿はしないようにしているそう。
『SNSで大事なことは?』
とにかく"スピード感"。
文言を精査したり…とあると思うが、
社長が任せてくれるのもあり
スピードを一番大切にしているそう。
『SNSの使い分け』
きっちり分けているわけではないが、
ツイッターとインスタグラムが半々で
フェイスブックが告知程度だそう。
ツイッターには「肌荒れが…」「あかぎれが…」と困った人が多く、その方々とコミュニケーションをとり
助けてあげたいという気持ちが大きいそう。
インスタグラムは熱いファンが多く、
写真をあげてくれたりしている。
フェイスブックはエンゲージメントがでるので
画像や動画を投稿して、トライアンドエラー。
Q.SNSはそれぞれどう活用してる?
— まいまい / BOKURA (@maimai_bokura) November 13, 2019
・TwitterとInstagramは半々
・FBは控えめ
→お客様が存在するSNS#ユースキン製薬#BOKURAのセミナー pic.twitter.com/XjbSzHbpaD
『ユーザーをフォローする基準は?』
約2.2万人のフォロワーに対し、
フォローは約2800人。
実際にフォローをする基準は?という会場からの質問に対して、
そのユーザーの投稿を遡り「この人だったらユースキンを使ってくれそう…」という人にフォローしに行ったりしているそう。
やさしい雰囲気を感じるユースキンさんらしい回答でした。
メモ
— 福田 慎也 フリーランス (@shinya6993) November 13, 2019
・あえて定義しない、◯◯ぽいがメンバーの共通認識がある。
・投稿を見て人となりを見ている。#ユースキンA
#BOKURAのセミナー
<模造紙 グラレコ>
ただいま企画審査中のため、まずはののさん @nono_spgr のきょうのまとめ。#BOKURAのセミナー pic.twitter.com/SB0yaLdmQU
— ひのたけ☺️ゆるふわ応援隊🙌 (@hinotake0117) November 13, 2019
< iPad グラレコ >
ユースキンのことYOU好きん?
— のの@スポーツグラフィックレコーダー🙌4時起きフリーランス (@nono_spgr) November 13, 2019
〜BOKURAのファン創り〜#BOKURAのセミナー
✋🏻ファンとのコミュニケーションを
大切にする→ SNSに表れる!
✋🏻スピード感が大切!
instagram、Twitter半々で
使ってる人とのコミュニケーション!
✋🏻その人の投稿を見てひととなりを見る!
月一会議!#ののグラレコ pic.twitter.com/96l5KpvyGn
参加者の声
感想:
— 福田 慎也 フリーランス (@shinya6993) November 13, 2019
ユースキンさんの全ての活動がファンづくり
って考え方素敵だな。
それと窓口をひろげるのではなく末長く付き合える人とコミュニケーションをとる
そんな土壌がすでにあった。
って言い切れるのっていいなって思った!
#BOKURAのセミナー#ユースキン
メモ:
— 福田 慎也 フリーランス (@shinya6993) November 13, 2019
・そもそも困っている人を助けるためのコミュニケーション
・商品本来の要素をうまく抽出してSNSにも生かしている。
節々に使われる肌感はって言葉はユースキンだからかな笑#ユースキンA
#BOKURAのセミナー
メモ:
— 福田 慎也 フリーランス (@shinya6993) November 13, 2019
社員が一番会社を好き。
→担当が変わっても同じ質を保てる要因。#ユースキンA
#BOKURAのセミナー
登壇者からのコメント
本日も数多くご参加頂きました!#ユースキン のファン創りについて皆様の参考になっていたら嬉しいです☺️@yuskin_jp
— BOKURA/ししど(12/7レバンガ北海道BOKURAの冠スポンサーデー (@shishishi0429) November 13, 2019
ぼくも3年前からユースキンの大ファンで、特にユースキンA、ユースキンhana(ゆず)はめっちゃ使ってます!
ののさん@nono_spgr 今日もありがとうございました!#BOKURAのセミナー pic.twitter.com/muY4SFHfCz
最後に
参加者の皆様にユースキンhanaをプレゼントという
なんという贅沢なセミナーなんでしょう…!!
#ユースキン をね、
— のの@スポーツグラフィックレコーダー🙌4時起きフリーランス (@nono_spgr) November 14, 2019
昨日の #BOKURAのセミナー 後に
初めて手にして使ってみた…
香りが良くてそこそこな保湿の
ハンドクリームはたくさんあるけど
ここまで高保湿でやさしい感じで
主張しすぎない落ち着いた香りの
ハンドクリームに初めて出会った…。
すばらぁしぃ…#スポーツ女子コスメ pic.twitter.com/wlVb73fX6h
ユースキンを使って4日目、
肌にもちもち感が増してきて
夕方になっても保湿されているという神商品でした…
この冬、大切な人の大切な肌を守るには
ユースキンをぜひ!クリスマスプレゼントに!笑
それだけでなく、SNS運用に関して
愛が伝わるお話を聞くことができて
素敵な会でした!
模造紙、ipadでのグラレコを参考に
ぜひ実践してみてください!
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