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【#ののグラレコ】 #BOKURAのセミナー をグラレコしました！

のの@スポーツグラフィックレコーダー/会社員グラフィッカー

11/13(水)に行われた
数ある好事例を生んだ、SNS活用法とは？
ユースキンのこと YOU好きん？〜BOKURAのファン創り〜
のグラレコをしてきました！

イベント前

今回は #BOKURAのセミナー 第二弾！
ユースキン製薬様とのセミナー！


登壇者紹介

宍戸崇裕氏
　-株式会社BOKURA 代表取締役

高嶋俊継氏
　-ユースキン製薬株式会社 企画部マネジャー


〜セミナースタート〜

アイスブレイクタイムではラグビー日本代表がなぜここまで盛り上がったのかを
話し合うというなんともマーケティングっぽいアイスブレイク！笑


『ユースキンのファンの皆様は』

ユースキンのファンの方の投稿を見ていると

・空き容器に穴をあけてキーホルダーに
・「なくしてしまうから…」と指輪に
・ユースキンを描いたイラスト
・キャラクターをマスコット刺繍に

というファンが自主的にいろんなものを作って
それをSNSにアップしている様子が…

『ファン創りをしようと思ったことは？』

ファンを創ろうと思ったのではなく、
コミュニケーションを取りに行こうとした。

昔からお客さんを大切にする社風で
それがSNSにも表れたそうだ。

サンプルを配って良さを実感してもらい、
多く送ったサンプルを大切な人へと配ってもらったり、
手書きのメッセージを添えて人肌感を出したり。

『ユーザーの投稿に反応しにいく』

「ユースキン売っていなかった…」という投稿に
『お近くの＊＊でしたら取り扱いがあるようです』とDMでやりとりをしたり。

そうすることで、
「ユースキンさんに教えてもらって
ユースキンを買ってきた！」
という投稿が生まれる。

その投稿をさらに
フォロワーが見ているという流れ。

さらに、著名人の
「ユースキン使ってみた」という投稿に
『ユースキンをお使いいただきありがとうございます！ぜひプレゼントさせてください！』とDMでやりとりをし、実際にプレゼントしたり…

そうすると
こういう投稿が自然に生まれる。


『SNSチームの構成は？』

SNSの担当チームは3人で構成されており、
平日の就業時間内で行なっているそう。

休日や夜などは見ることもあるが
投稿はしないようにしているそう。


『SNSで大事なことは？』

とにかく"スピード感"。

文言を精査したり…とあると思うが、
社長が任せてくれるのもあり
スピードを一番大切にしているそう。


『SNSの使い分け』

きっちり分けているわけではないが、
ツイッターとインスタグラムが半々で
フェイスブックが告知程度だそう。

ツイッターには「肌荒れが…」「あかぎれが…」と困った人が多く、その方々とコミュニケーションをとり
助けてあげたいという気持ちが大きいそう。

インスタグラムは熱いファンが多く、
写真をあげてくれたりしている。

フェイスブックはエンゲージメントがでるので
画像や動画を投稿して、トライアンドエラー。


『ユーザーをフォローする基準は？』

約2.2万人のフォロワーに対し、
フォローは約2800人。

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実際にフォローをする基準は？という会場からの質問に対して、
そのユーザーの投稿を遡り「この人だったらユースキンを使ってくれそう…」という人にフォローしに行ったりしているそう。

やさしい雰囲気を感じるユースキンさんらしい回答でした。



＜模造紙 グラレコ＞


＜ iPad グラレコ ＞


参加者の声



登壇者からのコメント


最後に

参加者の皆様にユースキンhanaをプレゼントという
なんという贅沢なセミナーなんでしょう…！！

ユースキンを使って4日目、
肌にもちもち感が増してきて
夕方になっても保湿されているという神商品でした…

この冬、大切な人の大切な肌を守るには
ユースキンをぜひ！クリスマスプレゼントに！笑


それだけでなく、SNS運用に関して
愛が伝わるお話を聞くことができて
素敵な会でした！

模造紙、ipadでのグラレコを参考に
ぜひ実践してみてください！

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