🗂️ Design Materials :問題を別の観点から問題にアプローチしよう！インバージョンとは？

別の観点から問題にアプローチしよう。

「人生とビジネスでの多くの成功は、何を避けたいかを知ることから生まれます。 」 —チャーリー・マンガー（ウォーレン・バフェットが会長を務める投資持株会社バークシャー・ハサウェイの副会長）

インバージョンとは？

インバージョンは日本語で反転を意味します。インバージョンは、問題を別の角度から見て、起こりうる間違いや悪い結果を回避するためのツールです。別の観点から問題にアプローチする考え方です。このツールはシンプルでありながら、利用可能な最も強力なメンタルツールの1つです。

さらに、この原則は、ほぼすべてのタイプの状況に適用できます。数学者、投資家、ビジネスマン、スポーツ選手は、同様に役立つツールです。

今回はこのメンタルモデルがどのように機能するのか、なぜそれを使用する必要があるのかについて詳しく調べてみました。

インバージョンとは、物事を反対または逆の視点から見ることです。言い換えれば、「どうすれば〜を実行できるか」を考える代わりに、質問を「〜を実行できなくなる原因」に変えてから、それらの問題に対処するためのアクションを実行します。

このメンタルモデルは、ドイツの数学者カール・グスタフ・ヤコブ・ヤコビ
に由来すると言われています。数学の問題を解くための彼の方法の1つは、man muss immer umkehrenというフレーズに要約されています。つまり、「反転、常に反転」です。

しかし、他の多くのメンタルモデルと同様に、ウォーレン・バフェットの有名なビリオネア投資家でありビジネスパートナーであるチャーリー・マンガーによって普及しました。彼は何度も逆転の力を育ててきており、彼の成功の一部をその功績として認めています。

あるインタビューで、合理的な思考のための彼のツールについて尋ねられたとき、マンガーは「お気に入りのトリックの1つは反転プロセスです」と言います。彼は第二次世界大戦中に気象学者だった時からの例を挙げています。彼の仕事は、基本的に、パイロットが安全に飛行できるように天気を予測することでした。彼は安全な飛行を確保する方法を考えるのではなく、問題を逆転させ、パイロットにとって最も有害な条件を見つけ出し、それらの条件から「何マイルも離れる」ことを試みました。

これは、数学や気象学に加えて、さまざまな状況で使用できる、シンプルでありながら驚くほど強力なツールです。たとえば、次のことを理解したい場合：

→ どうすれば良い生活を送ることができますか？
→ どうすれば経済的に自立できますか？
→ あなたのキャリアを前進させる方法は？
→ 私のビジネスはどのようにして最高のカスタマーサービスを提供できますか？

これらの質問の代わりに：

→ 悪い人生を確実にするものは何ですか？
→ 私が経済的に依存することを最も妨げるものは何ですか？
→ 私のキャリアの中で最も妨げになっているのは何ですか？
→ どのようなカスタマーサービスが不満のある顧客を確実にするでしょうか？

これは、特に従来の前向きな考え方と組み合わせると、一見して明らかではないエラーや障害にスポットライトを当てることができるので、より良い問題解決者になり、成功の可能性を高めると言われています。私が最初にそれを聞いた時は、何ともネガティブな考え方だなっと思っていましたが、当時は私はそれがどれほど強力であるかを知りませんでした。インバージョンについて知れば知るだけこれは重要なスキルであることに気づき始めました。私のようなUXデザイナー、またプロダクトデザイナーの大切な仕事が問題解決であるからです。

なぜインバージョンが役立つの？

逆に考えることで問題を解決し、より多くを達成する

→ 新しい物の見方
別の視点から物事を見ると、新しい洞察を解き放ち、以前は存在していたことを知らなかった障害を見つけるのに役立ちます。

特に、インバージョンを使用すると、重要性の低い側面をすばやく切り抜けて、時間と労力を最大限に活用できます。結果に影響を与える可能性のあるさまざまなことをすべて考慮するのではなく、最初に完了する必要のあるタスクを特定できるため、仕事をより効率的に行うことができます。

→リスクを軽減する
それが効果的であるもう1つの主な理由は、考えられるリスクを特定して対処するのに役立つことです。

前向きな考え方は、私たちの判断は、通常望ましいと見なされる野心的なアイデアや偉業を中心に展開する可能性が高くなります。一方、逆思考は、関連するすべての危険に焦点を合わせます。

成功する可能性を高めるには、前向きな考え方と逆転を組み合わせる必要があります。野心的で革新的なアイデアに取り組む前に、まず主要なリスクに対処してみてください。

→ミスを減らミスを減らす
間違いを避けることは、偉大さを求めるよりも簡単で、多くの場合、より実り多いものです。

チャーリー・マンガーの有名なフレーズがあります。

私たちのような人々が、非常に賢くなろうとするのではなく、一貫して愚かではないように努めることによって、どれほど長期的な利点を得たかは注目に値します。

これは、私たちがそれほど熟練しておらず、知識がない分野を扱っている場合に特に当てはまります。 

例えばテニスでは、プロと非プロの2つのグループのプレーヤーしかいないと書いています。どちらのグループも同じスポーツを同じルールでプレイしますが、ゲームは根本的に異なります。

プロは勝者のゲームをし、非プロは敗者のゲームをします。言い換えれば、アマチュアはよりミスの少なくすることで勝ちますが、エキスパートプレーヤーは勝利の動きをすることによって勝ちます。

したがって、アマチュアにとって最善の戦略は、ミスを避け、ボールをプレーし続けることを目指すことです。

これと同じ洞察は、投資、ビジネス、チェス、サッカーなど、他の多くのスキル分野にも当てはまります。

インバージョンの例：プレモーテムとは

例えばプロジェクトマネージャーは、プレモーテムと呼ばれる演習で反転を使用します。

💡プレモーテムとは、プロジェクト初期にチームで集まり「プロジェクトが失敗したとして、その失敗とは? 原因は? どう対策するか?」を話し合うワークショップです。

例えば、ワークショップではチームは、今から6か月後、彼らが取り組んできたプロジェクトが失敗したことを想像します。「何がうまくいかなかったのか」、「どのような間違いをしたのか」などの質問をすることによって、この潜在的なシナリオを調べます。または「なぜこのプロジェクトは失敗したのですか？」

これにより、チームは潜在的な落とし穴を事前に確認し、それらに備えることができます。反転を使用することで、起こりうる間違いや悪い結果を回避することができます。

インバージョンを行う方法

［問題解決ツール］インバージョン

もしあなたが理想的な解決策、またはシナリオだけを考えている場合、問題または解決策についての考えを逆にすることができます。これを行うには、次の手順に従います。

質問してみてください：
この状況で最悪の決定、解決策は何でしょうか？
なぜそれは悪いのでしょうか？それらの理由を書き留めてください。
悪い決定を下す理由を見て、良い決定/解決策を考え出すようにしてください。インバージョンは、悪い結果を確認し、それを回避するのに役立ちます。逆遠近法を理解するのに役立つ可能性のあるその他の質問は次のとおりです。

→ これはどうしてうまくいかないのでしょうか？
→ これの反対は何でしょうか？
→ これに対する悪い解決策は何でしょうか？

まとめ

インバージョンを使うと、あらかじめリスクや機会を視覚化できます 。またそれに備えるチャンスも生まれます。

理想的な解決策を考える代わりに、問題を360度見渡し、望まない結果を考えて、「どうすればこれらを回避できるでしょうか」と自問してください。インバージョンは別の観点から問題に取り組みたい場合、または最悪のシナリオを確実に回避したい場合に最適だと思いました。

［参考資料］

Inversion
インバージョン：別の観点から問題にアプローチしよう

Inversion

Inversion: The Crucial Thinking Skill Nobody Ever Taught You
誰もあなたに教えたことがない重要な思考スキル

Inversion: The Crucial Thinking Skill Nobody Ever Taught You

Mental models for designers
デザイナーのためのメンタルモデル

Mental models for designers | Dropbox Design

巷に溢れているデザインツールを日々研究しているプロダクトデザイナーです。

私も、色々勉強中なので、皆さまの、ご意見・ご感想をお聞かせください。お読み頂きまして、ありがとうございました。

メルボルンを拠点にプロダクトデザイナーとして働いています。 主にデジタル・プロダクトの制作に携わっています。