1分で話せ
話し手側は、「何を言えば良いのか分からない」「何を言えば、相手が納得するのか分からない」「結局話が長くなってしまう」というネガティブがある。
聞き手側は、「何を言っているのか分からない」「全く共感できない」「結局聞いた後何をすれば良いか分からない」というネガティブがある。
この話し手と聞き手のネガティブを一気に解決する。
まず1分で話せるように組み立て伝える
なんでも、1分で伝えれる。そして伝えれるように、常日頃自分の脳に問いかけ、目的とゴールを明確にし、ストーリーラインを練り上げる。より短い時間で伝えるヒントに相手の「右脳」と「左脳」を意識し、自分が選んだ言葉で、いま発している言葉は、どちらに刺激を与えようとしているのか？を意識する。
伝え方のパターンを知っておく
結論を伝え、なぜならばを伝え、最後に結論を伝える「SDS」、そして、新しい取り組みを話すときの、今起きている問題を伝え、なぜその問題が起きたのかの原因として変化したことを伝え、この変化を活用した解決策を伝え、こんな未来を作っていきたい、メリットを作っていきたいを伝える「PCSF」。
当著にもあるが、パターンはいくらでもある。例えば、「なぜやるべきか？」という必然性、「本当にできるのか？」という実行可能性、「どんな良いことがあるか？」という有効性、というパターンなど。ググればたくさんある。
重要なのはパターンよりも相手を動かすこと
そもそも、なぜ1分で話すのか？冒頭の話し手のネガティブと聞き手のネガティブを解決して、双方がポジティブになったとき、どんな状態になっていることを目指しているか？
それは話し手が考えた課題解決や、目標達成施策を相手が動き出すことを目指している。パターンは、便利ではあるがパターンでしかない。パターンを使うことをゴールにするのではなく、あくまでも手段として使い、相手を動かすことをゴールとする。
相手を動かすときに抑えておくべきこと
相手を動かすときに抑えておくことは、属性、認識、反応、関心でまとめられる。
・どういう立場なのか？
・どんなことを知っているか？、知らないことは何か？
・どんなことに興味関心があるか？
・どんなメッセージをすると、どんな反応をするのか？
最後に
聞き手が聞きたい状態にあり、話し手が話したい状態にある場合、お互いが合致している時って、1分で話すのか？私は、伝えたいことは1分で話すをオススメする。そこから、ディスカッションを行い、より良い解決策を見出すこととして設計すれば良い。また、長く話を聞くことで、相手のポジティブな感情が高まればよい。
伝えたいことは、1分で伝える。ネガティブをポジティブに転換させる、納得感を醸成させ、伝えたあとの動き出しにスピードとパワーを与える。
そんなことを設計することができることに新しい気づきがあった。