心理的安全性、安心・安全・ポジティブな社風を作る4つのポイント その②

こんにちは
究極のチームビルデイング
(株)next company の リッキーです

今日は
社員の「生産性」を高める唯一の方法！
「心理的安全性」や
安心・安全・ポジティブな社風を作る、4つのポイントの
2つ目をお話しますね

2つ目は、前回お話した1つ目の「言葉」よりパワフルです
（見てない人は前回の投稿を見てくださいね）

2つ目は何かと言うと
「表情・態度」です

この「表情・態度」は「言葉」以上にパワフルなんです

ノンバーバル・コミュニケーションって聞かれたことはありますか？
（ノンバーバル ･･･ 非言語）

例えば、思いを相手に伝えたい時
「表情・態度」「声の調子」「言葉」
これら3つを合わせて100% 相手に伝わるんだとしたら
どれが一番相手に伝わっているか解りますか？

「表情・態度」･･･ 55%
「声の調子」･･･ 38%
「言葉」･･･ 7%

で「表情・態度」が
一番相手に伝わるんです

前回に言ったように
「言葉」が現実を作るので、とても重要なのですが
それ以上に
「表情・態度」と「声の調子」だけで
93% も相手に伝わってるんですよ

だから
いくら優しい言葉をかけたとしても
怖い顔をして、低いトーンで言ってたら
相手には優しい言葉は伝わっていませんよ（笑）

顔も声もむちゃくちゃ怒ってるのに
「怒ってない」って言われたって
「いやいや、むちゃくちゃ怒ってるし」ってなるじゃないですか（笑）

こちらも
ちょっとイメージしてくださいね

Aのグループ
・笑顔
・明るい
・元気
・清潔
・活気

Bのグループ
・不機嫌
・暗い
・陰気
・不潔
・どんより

AのグループとBのグループ
どちらが良いですか？

多分、
されて気持ちが良いのは
Aのグループの方だと思うんです

又
自分がやってて気持ちが良いのも
Aのグループのはずなんです

でもどうですか普段？
無意識に不機嫌になったり
どんよりして近づきにくいオーラを出していませんか？

何か上手くいかないと不機嫌になったり
失敗したり、辛いことがあると暗〜くなったり

特に朝！
朝出勤した時
朝から誰も近づけません私はオーラ満開で
今から一日が始まるとは思えないような
低〜いテンションで出社してたり

これらも全部無意識なんです

例えば、誰かに何かを頼む時
知らず知らずに相手に威圧感を与えていませんか？

ちょっと考えてみてもらいたいんですけど

あなたの表情・態度は誰の為にあるんですか？
相手の為にあるんですよ
だって自分の表情・態度
特に自分の表情なんかは、自分には見えませんもんね

あなたが笑顔になると
あなたの周りの人達が嬉しい訳ですし
あなたが怒ってたり機嫌が悪かったりすると
あなたの周りの人達に影響があるわけですから
あなたの表情・態度は周りの人達の為にあるんですよ

だから「言葉」同様
普段から相手にとって嬉しい「表情・態度」を意識しましょうね

今日はこのくらいで･･･

全力で応援してます!!

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