お客さんを失うよりリスクなこと
わたしたちは、相手の言動にちょっと傷付いたり、嫌だなって思ったことを、相手の方に伝えないことが多い。
関係を壊したくないからグッとこらえたり、嫌われたくないから黙ったり。もしかしたら「こんなことでいちいち言うのもおとなげない」って思うこともあるかもしれない。
でもぐっと飲み込んだところで、「伝えなかったその気持ち」が消えるわけはなく、むしろ何倍にも増殖する。
「なんであの人はあんなこと言ったんだろう」「わたし嫌われてるのかな」から始まり、次第に「なんて失礼な人だ」「何考えてるんだ」と怒りに変わり、そしてその人のことを嫌いになる。
わたしたは、言いたいことを伝えなかったがために、勝手に人のことを嫌いになる。
昨日のオンラインサロン限定YouTubeライブ中、サロンメンバー さんに「ちょっと言っていいですか」と物申させていただいた。
（物申すと言っても、「これっておかしいと思うんです」「こうしてください」ということではなく、「〇〇さんがこういう風にされたことで、わたしはこんな風に感じて、悲しかったんです」という感じだ。
この辺りの、人に物申しても嫌われない（むしろ仲良くなる）上手な人間関係の築き方はサロンの投稿でシェアしているので、興味のある方はこちらからどうぞ。
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正直、メンバーさんに物申すのは勇気がいる。なぜならいわば「お客さま」なわけだから、ネガティブなことを伝えることで、もしかしたらサロンを去って行ってしまうかもしれない。そのリスクを背負いたくなくて、顧客に何も言わない（言えない）人ががどれだけいるか、みなさんはご存知だと思う。
でもわたしは、サロンメンバー さんをひとり失うかもしれないリスクよりも、「サロンを言いたいことが言えない場にしてしまう」ことの方がよっぽどリスクだった。
わたしはこのサロンにかなり力を入れていて、ゆくゆくは英会話スクールでの個人レッスンをやめ、サロン運営に集中していこうと思っている。わたしにとって仕事＝生きることなので、つまりはメインビジネスとなるであろうサロンが、わたしの生きることになるわけだ。
その「わたしの生きる場」を、言いたいことが言えない場に自らするのは自殺行為だ。自分の思い通りに行かないのが嫌で会社員やめて自分でやってるのに、また言いたいことが言えないような場所を作り上げてしまったら、また嫌になって辞めなきゃいけなくなってしまう。
それは絶対避けなけれいけないので、わたしはサロンメンバー さんであろうとも、生徒さんであろうとも、おかしいと思ったことはきちんとお伝えする。
自分が嘘をつくことなく、言いたいことを我慢することなく、働ける場所はつくれる。
でもそれには勇気が必要だ。お客さんを失ったとしても、怒られたとしても嫌われたとしても、嫌だと思ったことをちゃんと伝える勇気が。
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