急いでいる時は電話、お詫びの場合もまずは電話。通常はメール、チャット

緊急ですぐ解決しなければならない場合、相手のレスポンスがすぐに必要な場合には、0秒思考で電話します。

ただ、通常はメールとかSkypeのチャットで済ます場合が多い。同じ社内で緊急ではない場合、特に多忙な人に連絡をいれる際にSkypeのチャットで連絡すると、多忙な人ほど返信が早い。

これがもし、社内で内線入れて本人が不在で、さらに本人からの折り返しが来た時にこちらが不在だと、周囲の人に取り次ぎの時間を使わせてしまうことになる。