お客さんから本当に信頼されるには？

正直に告白すると、私、会社員時代は関係を構築する方法がよくわからなかったんですよ。特にお客さんや同僚。いつもうまくいきませんでした。でもいま、フリーのライター兼ディレクターとして、多くの、本当に多くのお客さんが、私を信頼してくれてるのがわかります。

なんとなく、「この人にずいぶん好かれてるみたいだ」っていう感覚。ネット越しでもわかるじゃないですか。それをいろいろなお客様から感じるのですね。では、本当に信頼されるとはどういうことでしょうか？

私が、信頼を勝ち得たと思った瞬間。それを３つのケースでみていきたいと思います。