電話相談がAIで 意思疎通が難しかった!
先日、わからないこと聞きたくて相談窓口に電話をかけたら、人ではなくてAIで、私がたまたま不慣れだったからか?自動音声対応に一人悪戦苦闘してた!!
人に繋いでくれる選択肢の内容もあったから頑張ったけど、AIがめちゃくちゃ間に入って阻むぅぅ~(*´Д`)
接客業してるからクレーマー対策にAIを挟みたくなる気持ちも多少はあるから、その対応策としては良さそうだなぁ~と思ったが・・・。
でも、ほわ~っとした知りたいこともあるじゃないですか~!
普通に知りたいことなのにその辺りの微妙な