仕事をする上でNO(できない)の伝え方を考える

PMでNO(できない)をいう機会って結構多い

• この機能が欲しい

• こういう改善がしたい

• ここのデザインを改修したい

PMをしていると上記のような要求がステークホルダーや別部署やチーム内から、たくさんきます。

限られたリソースで限られた期間内でプロダクトを開発していると、多くの場合これらの要求にNO(できない)と伝える必要があります。

伝え方について、pmconfに参加して参考になったので、自分なりの考えをまとめたいと思います。

NO(できない)の伝え方

• NO(できない)を相手に言わせる

• そのための説明責任をPMが担う

にすると働きやすくなると思っています。

• 現在の状況

• なぜそれが必要か

• いつならできるか

• どの方法ならできるか

を議論して情報量を合わせていくと、自然と相手から
「それじゃあ、できないね」
と言われます。

その上で、一緒にどのようにするかが議論できます。
NO(できない)を明確にいうことも大事ですが、心理的に消費することが多いです。
相手にNOを言わせる、そのための説明責任をPMが果たすはとても理にかなっていると思います。