マウント野郎!お客様は神様ではない!
皆さんは嫌なお客さんはいますか?定期的に理不尽なクレームを突きつけられたり、無理難題を求められると言った経験はありますか?
私は毎日です。今は農業資材店舗で管理職として働いていますが、仕事のかなりの時間とエネルギーをクレーム対応に費やしてます。
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