"ツラいこと、その場で吐き出せる&寄り添われる" パーソナルツール「RECOVER（リカバー）」テスト版
HSP（Highly Sensitive People）の方をはじめ、日常生活にはツラい・しんどいことに行きあたる場面が多くある方々がいます。もちろん、HSPの方でなくとも、日常を生きる中でツラくしんどい気持ちになることは多々あります。
現代社会では「ツラい、しんどい」場面に行きあたっても、"その瞬間や直後”への対処法が不十分であり、
・不理解を恐れたり、（過度な）気遣いの結果、相談や共有がしにくい
・すぐに解消や緩和ができず、ツラさやしんどさが蓄積されてしまう
という課題が存在しています。
コミュニティやカウンセリングとはまた違う、新しいカタチのパーソナルツール。
「RECOVER（リカバー）」（以下：RECOVER）はそんな課題をお持ちの方のための、
・ツラい、しんどいことがあった時に、否定や炎上を気にせずに、すぐその場で吐き出せる
・寄り添ってほしい内容に、必ず寄り添いのメッセージが来る
パーソナルツールです。
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●パーソナルツール「RECOVER（リカバー）」について
RECOVERはPC・スマホでご利用いただけるパーソナルツールです。今回はテスト版として、ユーザーの数を限定させていただき、チャットツール「Slack（スラック）」上でサービスを展開いたします。
★RECOVERにはどんな機能がありますか？
機能は大きく下記の2つです。
①ツラい、しんどいことを自由に吐き出せる（書き込める）
→ まるでTwitterに書き込むように、ツラい・しんどい気持ちをその場で吐き出すことができます。吐き出した内容は不特定多数に見えるものではないので、うまく書こうとはせず、ツラい気持ち・状況・気づきなどを自由にどんどん書いてください。リストとして蓄積されますので、あとで見返したり、内容を編集したり、消すことも可能です。もちろん、24時間365日ご利用いただけます。
②吐き出した内容に「よりそいレター」がもらえる
→ 吐き出した内容のうち、人に共感されたい・寄り添って欲しいものについては、RECOVERから一つ一つ丁寧に、決して否定せずに寄り添うメッセージ（「よりそいレター」と呼びます）をお送りします。
RECOVERは、「あなたのお悩みをズバリ解決します！」とか「これをやるとお悩みが消えて無くなります！」といった類の提案をするサービスではありません。一人一人違ったツラさやしんどさを抱える中で、ツラさやしんどさを、その場で否定や炎上のリスクなく吐き出せる場と、寄り添いを提供するサービスです。
★投稿内容を他の人に見られる心配はありませんか？
このサービスはパーソナルなサービスとなっており、他のユーザーから見られる心配はありませんので、否定や炎上のリスクを気にする必要はなく、気兼ねなく正直な気持ちを吐き出していただけます。一方で完全にご自身だけかというとそうではなく、RECOVERの運営スタッフがしっかりと内容を拝見し、心を寄せていますのでご安心ください。
★サービス利用資格はありますか？
日常生活においてツラい・しんどいという気持ちを抱えるすべての方を対象にしています。どうぞお気軽にご利用ください。
★実名や顔写真を登録する必要はありますか？
実名でご登録いただく必要はございません。またサービスの利用上、任意のアイコンが必要になりますが、それもご自身の顔写真である必要はありません。
★「ツラさ、しんどさの吐き出し」とはどんな形で吐き出せますか？
「ツラい、しんどい」と思ったその瞬間に、メモ感覚で書き込んでいただけます。書き込んだ内容はリストになりますので、
・後から見返して自分のツラさの傾向をつかむ
・書き出した内容を自由に消去してスッキリする
・内容を編集する
を自由に行えます。
★「よりそいレター」とはどんな内容ですか？
「よりそいレター」とは、吐き出したツラさを決して否定せず、共感し寄り添うメッセージです。下記のように、寄り添いが求められた内容に対し、HSPの当事者でもあるRECOVERの運営スタッフ達が、心からの寄り添いをお届けします。下記のようなイメージです。
★「よりそいレター」はどれくらいで返ってきますか？
よりそいレターは極力即時〜数時間内にお返しすることを心がけていますが、RECOVERの運営時間外などにお申し込みがあった場合、お返しに最大1日〜数日程度お時間を頂戴することがございます。
なお運営時間は平日9:00〜18:00となります。（運営時間外でもお返しをさせていただくことがあります）
★利用料金はかかりますか？
今回テスト版につき、ユーザー登録は無料となっております。
また、無料で下記の機能がご利用いただけます。
●無料で使い放題
・ツラさを吐き出す、閲覧する
・吐き出したツラさの投稿を消去する
・吐き出したツラさの内容を編集する
●一部無料
・よりそいレターをもらう（5通まで無料）
※6通目以降についてはアンケート回答や別途ご購入でご利用いただけるようにします。こちらはサービスのご利用状況に応じて、随時ご案内をさせていただきます。
★プライバシーは守られますか？
RECOVER上で投稿された内容及びやり取りについては、基本的に無許可で他者へ漏洩することはございませんが、下記の場合を除きます。
・RECOVER運営や特定の個人、団体に対する明確な犯罪の予告、誹謗中傷などについては然るべき機関への通報をさせていただく場合がございます。
・重大な希死念慮や自死、自傷の予告などについては対応機関、団体、組織への報告や、対応機関、団体、組織のご紹介をさせていただく場合がございます。
また、直接ご連絡の上、ご了承を得たものに限り、お名前などのプライバシー保護をさせていただいた上で、ご利用事例としてのご紹介などをさせていただくことがございます。
★申し込み〜利用開始まではどのような流れになりますか？
お申し込みをいただいたメールアドレスへ、チャットツール「Slack」への招待URLをお送りいたします。（お申し込みから原則、即日〜3日以内での対応となります。）
PC、スマホ（iPhone・Android）でご利用いただけます。下記リンクをご確認ください。
★RECOVERを他の人に紹介してもいいですか？
今回はテスト版につき、タイミングにより人数の制限がある場合がございます。もしご紹介をいただけそうな場合、よろしければ
recover@choiceeees.com
まで「紹介希望」としてご一報いただけますと幸いです。
★退会したい時はどうすればいいですか？
いつでもご退会いただけますので、
recover@choiceeees.com
まで、「退会依頼」の旨をお送りください。ご依頼をいただいてから、即日〜3日以内を目処に対応させていただきます。
★その他注意事項について
当サービスついてはあらゆる面から細心の注意を払っていますが、これらの信頼性・安全性について一切を保証するものではなく、また利用者各位が当サービスを利用することによって生じる、いかなる損害についても責任を負うものではありません。
当社は、予告なしに当サービス上の情報を変更あるいは削除、当サービスの運用を中断または中止することがあります。また、理由の如何に関わらず、情報の変更ならびに削除、および当サービスの運用の中断または中止によって生じるいかなる障害についても責任を負うものではありません。あらかじめご了承ください。
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「RECOVER」は、株式会社チョイシーズによって運営されています。株式会社チョイシーズは、
「選ぶことができない・選択肢がない」という不幸から人々を解き放ち、幸福に貢献する
というミッションのもと企業運営を致しております。
ツラさ・しんどさと向き合い続けなければいけない方々の新しい対処方法・新しい選択肢として、このRECOVERを育てていきたいと思っております。
皆様のご登録をスタッフ一同お待ちいたしております！
↓株式会社チョイシーズ代表・喜屋武のnoteは下記をご参照ください↓
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