商品レビューは信用に足るか

商品を買うときには商品レビューを参考にする人も多い。
この商品レビューはどれほど信用できるか。

１番気をつけなければならないのは、俗に言うサクラがいるかもしれないこと。
意図的にレビューが情報操作されている可能性がある。

でも全てのレビューが購入者の素直な感想に基づいて書かれていたとしても、実は怪しい。

なぜなら、人は自分の保有しているものを高く評価する心理的バイアスがかかるからである。
つまり、自分の購入した商品を高く評価してしまう可能性が高いということだ。

このことを踏まえると、商品の実際の評価はレビューよりもちょっと低め程度に考えるのがちょうど良いだろう。

このことは人の商品レビューを見るときだけでなく、自分が何か物の買い替えを検討しているときにも大いに関係する。

より良い商品があったとしても、今自分が持っている物を高く評価していまうため、買い替えを辞めたり、同じものを買い続けてしまいやすい。
そうして、良い機会を逃してしまう可能性がある。

行動心理は日常のあらゆるところにあふれていて、知るとすごく役に立つ。