見出し画像

心理学の○○効果 | 1. 注目させたい時に使える効果

mizon

こんにちは。
デザイナーのmizonです。

はじめに

○○効果、活用できてる？


心理学や行動経済学について調べると、「○○効果」と呼ばれるデザインに使えそうな効果がたくさんありますよね。

でもたくさんありすぎて、混乱して頭がぐちゃぐちゃになり覚えきれず、活用できそうなのに活用できてない状況に、私自身ももどかしく思ってました。

○○効果を、心理プロセス別に分類してみた


そこで今回は、有名な○○効果を「8つの行動変容の心理プロセス別」に整理してみました。

人が行動を起こすまでの心理プロセスを、8つの段階に分類。
AIDMAよりは細かく段階を分けてます。

  1. 注目（注目させたい時）

  2. 印象（良い印象を与えたい時）

  3. 関心（興味・関心を持ってほしい時）

  4. 信頼（信頼を得たい、不安を解消したい時）

  5. 欲求（意欲を促進させたい時）

  6. 記憶（記憶に残りたい、思い出してほしい時）

  7. 選択（選択させたい時）

  8. 行動（行動した時）

それぞれの段階で、使える「〇〇効果」とその具体的な活用方法を紹介します。

まずは『注目させたい時』に使える〇〇効果です！

1.  自分ゴト化してもらって注目度アップ


バーナム効果


誰にでも当てはまるような曖昧な内容が、自分にも当てはまっていると勘違いしてしまう。

例）
占い師に「あなたは職場や人間関係で悩んでいますね？」と言われたら、ほとんどの人は「はい」と答える。

活用例
・"みなさん"ではなく"あなた"と呼び替える。
「何をやっても英語を話せないあなたに」

・多くの人が心当たりのありそうな問題提起で注意をひく。
「冬の髪のパサつきで困っていませんか？」

・ずっと / そろそろなど幅を持った時制を使ってみる。

ポイント
・この人はわかってくれると印象づけよう。


カクテルパーティー効果


多くの情報の中から、自分に都合の良い（興味のある）部分だけを聞き分けたり見分けたりしてしまう。

例）
パーティという音であふれかえっている場所でも、自分の名前を呼ばれると、聞き分けられて振り向いてしまう。

活用例
・誰向けなのかを具体的に明記しよう。
「ティーンに大人気！」「朝、すっきりと目覚めたいあなたに」

・名前がわかれば、名前を呼びかけるのが一番。

ポイント
・あなた向けのサービスですよ、と自然に訴求しよう。


ラベリング理論


周囲から貼られる特定のレッテルが大きく影響し、そのレッテルのもとにアイデンティティや行動パターンを形成するようになる。

例）
「赤点を取ったから落ちこぼれだな」と言われると勉強をしても無駄だと考え自習をしなくなるが、「赤点を取るなんて珍しい」と言われると、自分はできるはずだと思い積極的に勉強する。

活用例
・自分に関係ないと思っていた層の取り込めるラベリングを考える
「カープ女子」「スイーツ男子」

・「向上心の高い皆さん」とラベリングすることで、セミナーに参加する人のモチベをアップさせる

注意
・ラベルを間違えるとターゲットに敬遠されてしまうので注意
「シニア割引」（自分がシニアと認めたくない）
「レディースコース」（カロリーが低いだけなのに男性が頼みづらい）


2. わざと情報を隠して注目度アップ


ツァイガルニック効果


完全なものよりも不完全なものの方が、注意を向けやすく覚えやすい。

例）
ドラマや映画の予告を見て「見たい」と思う

活用例
・長寿の秘訣は朝ごはんに毎日「アレ」を食べるだけ
・バナー内で「もっと詳しく」ボタン
ポイント
・わざと情報は全て見せないことで興味を引こう。


3. よりヒキが強いものから提示して注目度アップ


プライミング効果


同じものを見ても、事前の情報によって解釈がガラリと変わってしまう。

例）
心理実験で、洗剤の香りを嗅いだ後に食事をした人の方が、自発的に食器やテーブルを片付ける人が多かった。

活用例
・記事コンテンツで ”意識して欲しいこと” を積極的に発信すると、関連した商品が売れる。
「夏までにやりたいことランキング1位：体を鍛えたい」

・メルマガやSNSで、健康コラムを連載する。

・アンケートで「老後の生活に不安がある？」といった質問をしておく。

ポイント
・ユーザーの無意識層に語りかけ、意欲をかき立てよう。
・商品やサービスをいきなり提示せず、よりヒキが強いものから提示しよう。


4. とにかく接触回数を上げて、注目度アップ


ザイオンス効果（単純接触効果）


接触回数が多いほど好意を抱くようになる。

例）
CM・チラシ・ネット・SNSなどで同じサービスに触れる機会が多いほどそのサービスのファンになってしまう。

活用例
・ステップメール
・ロゴをあらゆるところに載せる。

注意
・嫌われてる人にしつこく接触すると逆効果。
・押しつけにならないようにするためには、タイミングと内容が重要。


ここまで読んでくださり、ありがとうございました！

続きは、近日公開予定です。


出典

この記事の内容は、これらの本を参考にしています。


この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？