宮川 知也 / Miyagawa Tomoya

コミューン株式会社 カスタマーサクセス部 部長 / 明治大学→ウエディングパークで営…

宮川 知也 / Miyagawa Tomoya

コミューン株式会社 カスタマーサクセス部 部長 / 明治大学→ウエディングパークで営業→ビジネススクールで営業と講師→クラウドサインのカスタマーサクセス→コミューンでカスタマーサクセスをしています。

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お客様の"融け合う"を実現するために、カスタマーサクセス部が融け合ってる話

※この記事はコミューン Advent Calendar 2023の8日目の記事です こんにちは!コミューン カスタマーサクセス部(以下、CS部) 部長の宮川です。 CS部では、commmuneを導入…

コミュニティを始めようとしている方に「ちょっと待った」をかけてみる

本noteは、CS HACK Advent Calendar 2023の12月7日の記事として投稿しています。 はじめまして。コミューン株式会社 カスタマーサクセス部で部長をしている宮川と申します…

お客様の"融け合う"を実現するために、カスタマーサクセス部が融け合ってる話

お客様の"融け合う"を実現するために、カスタマーサクセス部が融け合ってる話

※この記事はコミューン Advent Calendar 2023の8日目の記事です

こんにちは!コミューン カスタマーサクセス部(以下、CS部) 部長の宮川です。

CS部では、commmuneを導入いただいたお客様が、立ち上げたコミュニティの中でエンドユーザーの方々と融け合えるように、日々様々なご支援をしています。

コミュニティはとても大きい(かつ、競合に真似されにくい)成果につながる施策で

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コミュニティを始めようとしている方に「ちょっと待った」をかけてみる

コミュニティを始めようとしている方に「ちょっと待った」をかけてみる

本noteは、CS HACK Advent Calendar 2023の12月7日の記事として投稿しています。

はじめまして。コミューン株式会社 カスタマーサクセス部で部長をしている宮川と申します。
これまでこういった発信はしてこなかったのですが、今回のCS HACK Advent Calendar をきっかけに初投稿してみることにしました!

※当社では企業とユーザーが融け合うコミュニティサク

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