小さな配慮の欠如の積み重ねが生みだすミス
先日、芸能人の方のイベントへ遊びに行ったときに感じた違和感を、ちいさくメモしておこうと思います。
#ちいさいよ
わたしは、ホスピタリティや人材育成に関しては、料亭・デパート・高級ホテル・ハイブランドショップ・Disney・NHKの方向性で、学んでいます。祖母が高級料亭だったので、単に習慣です。
その肌感から感じた、お話です。
☆
先日、あるイベントへ行きました✾
撮影隊がはいる企画です🎥✨
当日メールも戴いていて
それぞれが自分が買ったお席のエリアへ
自由に着席するシステムです。
当日、現地へゆき、受付を済ませました。
スムーズに受付をすませ、会場に入ります。
わたしはA席でしたので
A席あたりまで行き
なんとなく、そのあたりをウロウロしているスタッフさんに、軽く声をかけました。
「A席って、どのあたりかしら」
まだ空いている
いい席、教えてください。という意味です。
彼女は、ピッ!とすると
「はいっ、確認してきますっ」と
スタコラサッサ。
ちょっと待っててね。とのことなので、ちょっと待ってたわけです。声かけちゃった手前ね(笑)
さっさと座って「席あったからいいわよ、ありがと、おつかれさま」でもいいのですが、まぁ、声、かけちゃったからね。笑
あら、いいわね〜
西野さんのステージは毎回華があるわ〜
気分は上々。
#あら名前言っちゃったわ
3分経っても、スタッフは戻ってこず
引き継ぎもなく
仕方ないので、自分で席につこうと、さっきのスタッフさん?(似てるのばっか雇ってるな〜オイオイ見分けつかん。笑)に、話しかけ
#忍者
「まだっすか」は悪いので
また
「A席って、どのあたりですか」と
訊いたわけです。
すると、こんどは
「あっ。A席ですねっ、画面いいですか」と
買付画面の確認。
まあ、手に
携帯電話は持ってましたけどね。笑
#お前がケータイ電話を手に携帯しているのが悪い
せっかく、いただいたので
当日メールをお見せしました📩
ほんのちょっとだけ「スタッフ仕事しろ」と思ってしまった心の現れで、ついつい、ついのつい、ほんのちょっとの反抗心で、こう申し上げたんです。
「当日メールはいただいているんですけれども、席の案内はなくって、わからなくなっちゃって…💦買ったエリアでの自由席ですよね…?」
こうしてるあいだに
席は埋まっていくものの ←
声をかけた手前
解決しなくては。笑
すると、スタッフが
近場を通った女性に話しかけ
「メールでA席の確認が取れなくって」
本来、お客が、各自
席についている、エリア自由席だよ
ばかたれ
そして、その、ラスボスの女性が、また
「メール出してもらっていいですか」
見てはくれる。笑
#わたしだけやたらVIP
こちらも気を遣って「A席で買ったはずなんですけど…」と控えめに表現するもんだから、あちらは確認しますの、相性最悪(笑)
ただ
そこに、ついに、社員が登場。
なぜだ!!
【A席エリアを伝える】だけの作業で
社員、登場!
#超VIP !
そして、また、キャバクラの初回のように、おなじ会話を繰り返すダルい時間がやってきた🍸カンパイ…
社員は丁寧だったが
やっぱり、本質をわかってくれない。笑
「A席エリアって、どこですか」を
3回は、言った。
結果、前説が始まっても、まだ
スタッフが粘るもんだから
#仕事の角度がアグレッシブ
なぜか、「沈っ」てかんじで
スタッフ(あとから知ったらスタッフリーダー)と社員が沈黙で15秒が過ぎたころ
#舞台人にはわかる地獄の15秒
あっ、もう始まっちゃうんで
適当に座りますので、どこかあります?
すぐそこの
いちばん後ろの、いちばん端へ。
なに、この無駄な20分
___________________
結果論、撮影しやすい席でしたし
出演者とアイコンタクトしやすいお席で
特に文句はなく♪笑
#なんたるラッキー
席から、舞台までのあいだが通路で
他人のアタマがなかったの。
___________________
そんな素晴らしい舞台
だったのですが
話はまだ続く
本番と同じように“通し”を観たあと
“シーン撮り”。
休憩をはさみながらの撮影現場🎥
舞台現場に慣れているわたしは、休憩になるとカラダにスイッチが入ってしまって「いまのうちに御手洗い」となるんですね。笑
休憩〜となったタイミングで
わたしも、と、御手洗いに向かいました。
何人か
御手洗いに出入りしていたんですね。
すると、さっきのスタッフ(あとから知ったらスタッフリーダー)が追いかけてきていて、御手洗いより手前で
#シゴト早イッスネ
背後から
ぶっきらぼうに
「2階、使ってください」
「1階だめですから」
#ひとさまを背後から雑に呼び付けるハイセンス
案内コールしてください
最初に
#シッカリ話される働き者のリーダーでイラッシャイマスネ
休憩だが、、2階よりも1階のほうが、音が入りやすいのかしら?響くの?ほかのひとも入っちゃってるし、御手洗いにキープアウトしていないみたいだけれどもね?
御手洗いの立地は、1階の御手洗いの上に2階の御手洗いがあるので、音の反響は変わらなそうだけれどもね。排水管も繋がってる立地よね。1階の御手洗いまわりに、マイクが近いのかしらね・・・
#御手洗いしたいがニーズだから別にいいが
#もっと丁寧にいってほしい
1階には、あの厭なスタッフがいるし
気持ちがわるいので
御手洗いを出てから
2階の隅の手すりから
ステージを眺めていました。
「あら、いい景色」
「あとから使えるわね、この画角」
※その舞台の芸能人のスタッフやってます
撮影の邪魔にならない範囲での
撮影は許可されていたので
ファンもみんな、ウキウキ撮影。
スタッフのわたしも
お客で来場しながら、ウキウキ撮影。笑
手すりの隅にはスピーカーがあり
耳にダイレクトに、ヘッドフォンのように
音が入り込む、上席♪
#スタッフ得♡
しばらくして。
バシバシッ
痛っ
え?
なに、いまの
めっちゃ
二の腕
叩かれたんだけど
____なにかしら。今の。
「席、1階ですよね」
出た。
モンスタースタッフ
(あとから知ったらスタッフリーダー)
そろそろ客席から観たいな〜
レア動画あったほうがいいから
スタッフするけど
と思っていたタイミングだったので
ジンジンする二の腕を気にしながら
1階に戻りつつ
コメディ舞台の高揚感と
自分自身のプラス思考とで
気分を切り替え
また、お客さんとして
ステージを楽しみました。
なんだ、あのアホスタッフ。という
気持ちが湧いてきたのは、帰り道
#おくちが
後味、わるくしてくれるよね。笑
#スタッフに話しかけなければ心地よい時間
#社交性の無駄遣い
がっかり
ホスピタリティのないスタッフばかりで
あとから情報がまわってきたが
「オリエンタルランド」出身。
うそこけ!
Disney、わたしもスカウトきたが
そんなレベルだと思いたくないわ!
この謎のスタッフ事変については
芸能人側の方が苦虫✾笑
#対処してくださっています
あ〜ぁ
なんなの
そんな
スタッフ西野みーが撮影した動画は
ファンの方からも大人気。
芸能人側からも、褒められました。
#いい画をくださる
舞台、最高だったな!
これから先
ずっと宝物になる
世界でひとつの動画です❤
あーめん。
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