リテールはこれからOMOが加速します。
オンラインとオフラインがマージして豊かな購買体験を演出できるようにはなりますが、個人的にはそれと合わせてオフラインでしか享受できないモノ/コトを尖らせる必要があると感じています。
不便の中にこそ高付加価値コンテンツを仕込むべきです。
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