そして、従業員は去って行く
私の仕事。絶対に締め切りに間に合わせなければならない種類の仕事が、複数存在します。それも、難易度は高め。
もし、間に合わないと違法状態です。神経が擦り減ります。
日々、最低限の仕事をこなすことで精一杯。
お客さんに対して、一歩踏み込んだサービスが提供できません。
お客さんと直接会って、仕事の打ち合わせをするのはボスですが、実際の実務を行うのは従業員です。
ボスは、実務についてほとんど無知。
お客さんから貰わなければならない情報を、きちんと獲得してくれません。
どうして、打ち合わせに従業員を同席させないのか?
私の前任者も、自分が担当するお客さんの顔を一度も見たことがないのだとか・・・。やり取りは、メールと電話のみ。
先輩従業員が言いました。
「やっぱり、人間だから、お互い直接会って話をした方が、仕事がやりやすくなるのにね!」
新規のお客さんから預かったデータをボスから突然渡されて、「これで!」と言われ、無理やり仕事を開始したものの、この仕事は軌道に乗っていません。なにしろ、仕事の仕方の指導は一切無し。
たまりかねた私が、この事務所で仕事が出来ると評判の男性従業員に相談してみると、「この仕事は、事故物件ですね!」などと言われてしまう始末。
「事故物件」とは、他の法人が引き受けない様な仕事の事を指します。
そんな仕事を、未経験の私に任せたボス。どうかしています。
このお客さん、正確な仕事をするために必要な事をきちんと決めていません。しかも、その状態は違法。
本来、ボスがきちんとお客さんを指導するべきなのですが・・・。
私が相談した男性従業員も呆れます。
「そんなことだから、あなたの前任者も逃げたんだよね・・・」
私もいつか、この職場を去ることでしょう・・・。
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