#カスタマーマーケティング
カスタマーマーケの3大インフラ「支援メディア•テックタッチ•ニュースレター」を1年で立ち上げた話
こんにちは。このnoteは cmkt Advent Calendar2021企画、14日目の投稿です。2020年4月にコンカーに入社し、1年間で3つの情報インフラ「支援メディア」「テックタッチ」「ニュースレター」を立ち上げました。
前任のいない日本初のカスタマーマーケ担当だったので、手探り状態でのスタートでしたが、入社半年後に日本法人の社内賞を個人で受賞・1年後に「支援メディア」のプロジェクトで
プロとの二人三脚で実現！短期間でのBtoB顧客支援サイト立ち上げ
コンカーでカスタマーマーケを担当している松木（さわ）です。前回の記事では、カスタマーマーケの3大情報インフラ「支援サイト・テックタッチ・ニュースレター」の立ち上げにあたり、担当者目線で大変だったこと、乗り越えられたターニングポイントをご紹介しました。
3つのインフラのうち「どのHow toを読みたいですか？」とTwitterでアンケートを取ったところ、堂々一位となったのが、『支援サイトの立ち上げ