変えられる性格と変えられない性格

仕事の場では、多様なバックグラウンドや性格を持つ人々と関わることになります。この中で円滑な人間関係を築き、チームとして成功を収めるためには、自分や他人の性格について理解することが重要です。特に、「変えられる性格」と「変えられない性格」を意識することで、より効果的なコミュニケーションと協力が可能になります。

変えられない性格を理解して受け入れる

仕事における人間関係で最初に認識すべきなのは、全員が異なる気質を持っているということです。これらの気質は、クロニンジャーの理論に基づき、主に遺伝的な要素で決定されるため、生まれつき備わっているもので、大きく変えることは難しいとされています。

気質の4因子

1. 新奇追求（Novelty Seeking, NS）

新しい経験や刺激を求める傾向があります。高い人は好奇心旺盛で、冒険心が強い一方、衝動的でリスクを取ることも多いです。仕事では、革新的なプロジェクトに適しているかもしれません。

2. 損害回避（Harm Avoidance, HA）

リスクや危険を避けようとする傾向が強いです。慎重で不安を感じやすく、リスクを避ける行動を取ります。リスク管理や品質チェックなど、慎重さが求められる役割に適しています。

3. 報酬依存（Reward Dependence, RD）

社会的な承認や報酬に敏感です。他者からの承認を強く求め、共感的で社交的な性格です。チームワークが求められる場面で、他者との良好な関係を築くのに役立ちます。

4. 持続性（Persistence, P）

困難な状況でも粘り強く努力を続ける性質です。目標達成に向けて忍耐強く取り組むため、長期的なプロジェクトや困難なタスクに適しています。

これらの気質は変えにくいものですが、理解し受け入れることで、個々の特性を活かした役割分担が可能になります。

変えられる性格を育てる

一方で、自己志向や協調性、自己超越といった性格の要素は、学習や経験を通じて発展させることが可能です。これらの性格の因子を成長させることで、チーム全体のパフォーマンスを向上させることができます。

性格の3因子

1. 自己志向（Self-Directedness, SD）

自己をコントロールし、目的を持って行動する能力です。自己管理ができ、独立して行動することが得意で、リーダーシップや自己成長に直結します。

2. 協調性（Cooperativeness, C）

他者と調和を保ち、協力的な関係を築く能力です。寛容で、他者を理解し共感的に接することができるため、チームの団結力を高めることができます。

3. 自己超越（Self-Transcendence, ST）

自己を超えた価値観や目標を持ち、広い視野で物事を捉える能力です。スピリチュアルな価値観や高次の目標に向かう傾向があり、組織全体のビジョンや使命を共有する際に重要です。

実務における活用法

具体的な業務においては、以下のステップを踏むことで、この考え方を活用できます。

1. 自分と他人の性格を理解する: 自己分析や性格診断ツール（TCIなど）を活用して、自分や同僚の気質と性格を把握します。

2. 適切な役割分担を行う: 各メンバーの気質や性格に基づいて、最適な役割を割り当てます。変えられない気質を尊重しつつ、変えられる性格を育てる機会を提供します。

3. コミュニケーションを改善する: 気質が異なるメンバーとのコミュニケーションでは、相手の反応を理解し、その特性に合わせたアプローチを取ります。たとえば、新奇追求の気質が強いメンバーには、チャレンジングなタスクを提供し、損害回避の気質が強いメンバーにはリスクを最小限に抑える説明を行います。

4. フィードバックを活用する: 定期的にフィードバックを行い、各メンバーが成長できるようサポートします。ここで重要なのは、変えられる性格に対して具体的な改善ポイントを示すことです。

仕事での人付き合いは、多様な性格の理解と尊重に基づいて成り立っています。「変えられる性格」と「変えられない性格」を理解し、適切に活用することで、個々のメンバーが最大限の能力を発揮できる環境を作り出すことができます。そして、この考え方を実践することで、チーム全体のパフォーマンス向上や、より良い職場環境の構築に貢献することができるでしょう。