感情労働にまつわる用語：表出規則 (Display Rules) と 感情規則 (Feeling Rules)
参考テキスト
Grandey, A., Diefendorff, J., & Rupp, D. E. (Eds.). (2013). Emotional labor in the 21st century: Diverse perspectives on emotion regulation at work. Routledge.
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