テクノロジーにもココロは宿る

新型コロナウイルスの影響による
新しい生活様式。

人と距離を取るように、、、

いやあ、そんな時代になろうとは！！

コミュニケーションについて、
様変わりしてきています。

・直接、顔を見て話さないと、、、
・メールやＬＩＮＥでは気持ちが伝わらない
・ＺＯＯＭとかオンラインではちゃんと伝わらない

というような声も耳にすることがあります。


このあたりは、好みもあると思います。

んが、

ぼくの感覚では、ＩＣＴやオンラインを使ったコミュニケーションでも、割と充分かと感じます。


むしろメリットさえあるかと、、、

・メールやＬＩＮＥは、文が双方に残るので言った言わないにならない
・ＬＩＮＥでも文面やスタンプなども使って、気持ちは伝えられる

言葉でコミュニケーションする際に、
ちゃんと言葉を選んで、文がおかしくないか確認して、、、

そうやって紡いだ文章には、気持ちが宿ります。

それに考えて言葉を選んでいけば、
その人の「価値観」「想い」が、会話の時以上に表れていたりもします。

・オンライン面談でも相手の表情や話し方がわかる
・会っているのと変わらないような会話ができる

面と向かうと、顔を見たり目を見て話せない方でも画面越しなら見れますので、むしろ相手の顔をじっくり観ることができます。


あ、この人って美人だったんだ、、、♬

とか、オンライン座談会などで
こっそり楽しんでいたりもしませんか(笑)


とにもかくにも、
オンラインの対話を経験した人は、「意外と会ってるのと変わらない」
感覚は体感しているかと思います。

・場所という概念がなくなるので、どこにいても対話できオンライン勉強会、オンライン座談会なども気軽に開催できます。

むしろ、コロナ禍において、
人と会う（オンライン）機会は増えています。

・写真、動画を交換してコミュニケーションもできる

介護事業所でも、ケアコラボやLINEワークスなどのアプリを使って、介護記録や情報交換、家族とのやり取りまで行う所もあります。

かすみの里では、ケアコラボで
日頃の利用者さんの様子を写真貼付して記録すると、家族の方がそれを観て、コメントしてくれるとおっしゃってました。

https://note.com/maesaaan/n/ncd46cdabbea1

お看取りの時も細やかな情報共有ができ、特に写真や動画は、言葉以上に伝わります！


LINEワークスについては、井上ゆずるさんのｎｏｔｅをぜひ参考にされて下さい。
https://note.com/yuzuru0201/n/naded78406e54



情報伝達にＩＣＴ（情報通信技術）を導入することを、
後ろ向きに捉える方もいるようですが、

・リアルタイムな情報交換が可能
・写真や動画を貼付でき、リアルな情報に触れられる
・記録を見返すのが簡単

紙やＦＡＸにはできないことも多くできるので、効率化が図れるのは言うまでもない。

ここでもスタンプや絵文字を使ってもいいし、丁寧に言葉を選べば、気持ちも通わせられます。

楽しい写真や動画も積極的に撮るなどすれば、楽しいものになり得ます。

・老眼でもスマホなどは、文字の大きさを変えることもできる

年配のスタッフに使いこなせるか、、、
紙では文字の大きさを調整できません。

しかしスマホでは簡単にできます！


老眼でも実は使用しやすい点もあるんですね。



まとめると、、、

・言葉を丁寧に選んでメッセージを書くことで、気持ちが現れたり、価値観が表現されるので、会話以上に伝わる面もある

・便利機能を上手く使えば、効率化だけでなく気持ちを込めることもできる


結局、モノは使いよう！！

まずは、、、


メッセージやＬＩＮＥでも、
気持ちが伝わるように意識したいですね☆