英語の雑談力

日本に来た外国人がよく言うことばで、日本人は冷たいってのがあると思う。
それは、日本人のサービスは丁寧だけど無表情だったり、話しかけても素っ気なく必要最低限のことしか返事してくれないからだと思う。

かく言う私も接客業ですが、お客様をまたせないように無駄なことを話さないように、当たり障りの無いことを無意味にアレコレ聞いてはダメとかみっちり仕込まれているので、外国人からしたら冷たく見えるのかもしれな