LINEマーケティングを極限までシンプルかつ強力に変える LINE配信システム「LINNER」とは？
LINNER開発部です！
今回は、弊社が開発したLINE配信ツール「LINNER」について解説していきます。
・LINEマーケティングの強みが分からない
・LINEマーケティングのやり方が分からない
・LINEマーケティングをシンプルかつ効果的に行う方法を知りたい
という場合は、ぜひ参考にしてみてください！
今回の記事を読むことで、以下の結果を得ることが出来ます。
・LINEマーケティングの強みが分かる
・LINEマーケティングのやり方が分かる
・LINEマーケティングをより効果的にする方法が分かる
それでは、実際に解説していきます！
LINEマーケティングの強み
まず、LINEをビジネスに活用する
メリットを簡単にまとめておきます。
8,400万人（日本人口の66%）という利用者数
LINEの最大の強みは、その利用者数の多さです。
LINEが公式に発表した、
LINEの利用実態のデータをご覧ください。
LINEの利用実態
・月間8,400万人以上が使っている
・その中の86%（約7,224万人）が毎日使っている
参照：LINE Business Guide_202007-12.pdf
LINEは日本人口の66%以上が利用しており、
日本の半数以上の方にリーチできる可能性があります。
40%の人には”LINEでのみ”リーチ可能
また、それだけでなく、
「LINEでのみ接触可能」な割合も非常に多いため、
これもビジネス活用でLINEが選ばれる理由です。
参照：LINE Business Guide_202007-12.pdf
このデータを見ると普段使っているSNSとして、
40%の人がLINEしか使っていないということが分かります。
つまり、LINE上でしかリーチできないお客様が
全体の40%も存在しているということです。
ビジネスの基礎は「集客」であり、
「リーチ（顧客に届くこと）」ですから、
これはLINEの大きな強みと言えるでしょう
Twitterの2倍近い月間利用者数（8,200万人）
最後にこちらのデータをご覧ください。
参照：2020年8月更新！ 12のソーシャルメディア最新動向データまとめ
こちらは、
・LINE
・Twitter
・Instagram
・Facebook
という、4つの主要SNSの
MAU（月間利用者数）比較グラフです。
ご覧いただければ分かるように、
2位のTwitterの倍近い利用者が
LINEには存在することが分かります。
それ以外にも、
・到達率100%
・メルマガと比べて開封率が何倍も高い
・双方向のコミュニケーションが可能
というメリットも存在しますので、
まだLINEをビジネスに活用していない場合は、
機会損失になっている可能性が高いため
ぜひ活用することをおすすめします。
LINEマーケティングで抑えておくべき5つのポイント
LINEマーケティングでは、
以下の5つのキーワードが重要になります。
・顧客へのリーチ
・データ取得／分析
・顧客ごとのパーソナル配信
・コミュニケーション最適化
・ロイヤリティマネジメント
・顧客へのリーチ
リーチ率が低い媒体を使うことは、
目に止まらない場所に広告を出すことと同じであり、
費用対効果が明らかに悪いです。
LINEを活用するだけで、
日本国民の半数以上にアプローチ可能という
非常に大きなアドバンテージを得られます。
当然ながら、マーケティングを行うにあたっては、
LINEを選ぶことがスタートとなります。
・データ取得／分析
次に重要なのは、
リーチしたお客様のデータを取得し、
分析していくことになります。
・お客様がどのような行動を取っているのか？
・どのような商品に興味を持っているのか？
などを、配信したリンク等の追跡をしながら、
次の配信を最適化していくという作業を行います。
・顧客ごとのパーソナル配信
データの取得と分析を行うと同時に、
お客様に合わせたパーソナル配信を行います。
例えば、ダイエットをしたい方がいて、
・周りからの視線が気になる（外的）
・人の目はどうでもいいから自信を持ちたい（内的）
という2人がいるとしたら、
前者には「友人から羨望の眼差しで見られるようになる」と伝え、
後者には「毎日、鏡を見るたびに満足感が湧き上がってくる」と
いうような伝え方をするとより効果的ではないでしょうか？
実際、お客様は「本音」と「建前」を持っていて、
悩みを表面に表さないことも往々にしてありますので、
そこは今回は触れませんが、
本当の悩みを突き詰める手法もありますので、
どこかで記事で詳しくまとめようと思います。
・コミュニケーション最適化
パーソナル配信と並行して行うのが、
コミュニケーションの最適化です。
イメージとしては、
パーソナル配信で「属性に合わせた一斉配信」を行い、
「チャット」機能を使った1対1のやり取りで
コミュニケーションの最適化を図っていきます。
このフェーズでも、
データの取得や分析が役に立ってきます。
お客様の趣味嗜好／悩みや不安が分かっているかいないかで、
どんな提案をするかが決まってきますので、
まずはデータ分析が軸になると言えます。
シンプルかつ協力なデータ分析は
弊社のLINNERを活用することで可能になります。
・ロイヤリティマネジメント
そして最後に、
ロイヤリティのマネジメントを行います。
簡単に言えば、
・あるお客様が累計いくらの購入をしていただいているのか
・何度リピートをしていただいているのか
・購入していなくても商品リンクを一番クリックしているのは誰か
などのデータを洗い出すことで、
お客様のロイヤリティを可視化していきます。
結果として、労力をかけずに
効果的なマーケティングが可能になります。
最も理想的なマーケティングは、
「ファンマーケティング」であり、
「商品が良いから買う」ということは前提として、
「あなたの会社だから買いたい」という
お客様をどれだけ抱えているかが
これからの会社の価値になります。
そのためには、顧客理解をどれだけ深め、
どれだけお客様が求めている配信が出来るかが大前提です。
ここまでの5つの項目すべてを円滑にするのが、
弊社のLINE配信システム「LINNER」です。
LINE配信システム「LINNER」とは？
上記でお伝えした”LINEの強み”をさらに強めるため、
LINE公式アカウントの機能を拡張出来るのが「LINNER」です。
LINNERでは、
・簡易チャットボット
・1対1トーク
・セグメント配信
・ステップシナリオ配信
・データ分析機能
・流入ルート分析
など、数々な機能を利用できます。
LINNERの5つの強み
LINNERの主な強みは、以下の5つです。
・メルマガと違い「到達率100%」
・「チャット」機能でLINEから直接セールスやサポートが可能
・「ステップシナリオ配信」や「セグメント配信」がLINEでも可能に
・「アカウント一括管理機能」で複数のLINEをシンプルに管理
・独自の「データ分析機能」で様々なユーザーデータを統計的に管理・分析
これらがLINNERの特徴となります。
詳しい解説は、LINNER公式サイトからご覧いただけます。
LINNERの成果
成果① コンテンツ販売
LINEのセグメント配信に変えたことで、CVR7倍
CVR7倍
成果② 個人飲食店約800人
LINE登録ユーザーからの月間来店数
約800人
成果③ 美容室
シナリオ配信でクーポン配布することで
リピート率2.7倍
成果④ 15人で対応していた1万ユーザーの
サポート対応を3人のスタッフで完全完結
サポートコスト80%削減
成果⑤ アパレル・EC
年齢や性別、購入商品に合わせたセグメント配信を行い
オンライン売上：1,200万円達成
成果⑥ メルマガ配信
メルマガ配信設定に1時間かけていた作業を10分で完了
作業時間84%削減
※ データは弊社・クライアント実績
LINNERを作った理由
LINNERは、
「誰もが効果的なLINEマーケティングを
極限までシンプルに行えるように」
という思いで開発されました。
LINNERの立ち上げメンバーは、
5年以上マーケティングのプロとして
最前線でプロモーションを指揮していますが、
その中で、
「こうしたらもっと効率的に
LINEマーケティングが行えるのに・・・」
と、思う部分が多々あり、
パートナーさんやクライアントさんと話していても、
「もっとシンプルに効果的なマーケティングを行いたい」
という声を非常に多く耳にしました。
そこで、マーケティングのプロである私たちが、
素人でもマーケティングを行えるようにしながら、
自分たちでも使いやすいと思うシステムを
作った結果出来上がったのが「LINNER」です。
ぜひ、シンプルかつ強力な最先端の
LINEマーケティングツールをお試し下さい。
【今だけ】3つの特典を無料プレゼント中！
・初期費用（5万円）無料
現在、通常5万円の初期費用を、
期間限定で無料にしております。
2週間無料トライアルもありますので、
ぜひ、お気軽に試してみて下さい。
・初期導入サポート無料
LINNERは極力シンプルに作っていますが、
「システムに疎くて導入が難しい」という
場合がもしかしたらあるかもしれません。
そのため、初期導入サポートを無料でお付けしておりますので、
LINNERが設定できずに挫折することはありません。
・スポットコンサル無料
さらに、ただ導入していただくだけでなく、
より効果的なマーケティングを行っていただくため、
ご希望の場合は、初回コンサルティングを無料で行います。
LINEの反応率を高める「導線構築」や、
過去の実績を元にした「魅力的な商品の魅せ方」の提案など、
最適な戦略を一緒に練らせていただきます。
ぜひ、この機会をご活用ください！
まとめ
LINEは近年のビジネス活用には最適で、
ただ取り入れるだけでも多少効果を発揮しますが、
LINNERを掛け合わせることで、
相乗効果でマーケティング効果を高めることが可能です。
具体的には、LINNERを利用することで、
反応率や売上が2倍以上になることもあります。
LINNERの導入事例も、
公式サイトでご確認いただけますので、
ぜひ参考にしてみて下さい。
また、弊社の立ち上げメンバーは
LINEが登場した最初期から
LINEをマーケティングに活用しておりますので、
どんな業種に対して、
どんなマーケティングが効果的なのか熟知しています。
LINNERでLINEマーケティングを効率化することはもちろん、
LINEを活用したマーケティングコンサルなども行えますので、
ぜひ、以下のボタンからLINNERの詳細をご確認くださいね。
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