くすりのレデイハートショップのお仕事を紹介します！
レデイには「こんな部署があるんだ」、
「こんな仕事があるんだ」を紹介していく記事です！
くすりのレデイ ハートショップは
商品をネットで注文して自宅までお届けできる
レデイ薬局のオンライン店舗！
今回は、そんなハートショップの魅力、
ハートショップならではの大変さ、やりがいなど、
おおもと店長に紹介していただきました！
WHO?
名前：おおもと
現所属：ネットビジネス部 ハートショップ
出身大学：北九州市立大学 経済学部
入社年月：2014年4月入社
異動歴：
今治衣干店(2年)→詫間店(2年)→ネットビジネス部(2年)→ハートショップ(4年)
レデイを選んだ決め手は？
小売業の中でもドラッグストアの数が増えていっているのは
目に見えて実感していましたし、
高齢化が進む中で必要な業態だと考え、
ドラッグストア業界を選びました。
レデイ薬局に決めたのは、
地元の企業でなじみのある企業だったからですね。
くすりのレデイハートショップって？
現在は「Yahoo!ショッピング」、
「楽天市場」、「Amazon」に出店しています。
また、王子ネピア様と提携して介護用品専門店の運営や、
シャディ様などとも提携して産地直送店の運営も行っています。
ギフト商品など通常の店舗では販売していない商品も
多く取り扱っているんですよ。
1日の仕事の流れ・業務内容
1日の仕事の流れとしては、朝一で前日からの注文データを集約して、
不足している商品の発注を行います。
9時からピッキング（商品をそれぞれ注文ごとにまとめる）作業、
梱包作業を行い、14時までに発送作業を完了。
午後からは主に事務作業で、
メルマガやクーポンの配信、商品掲載などを行っています。
商品掲載は新商品やリニューアル、
売価変更も含めた商品情報をページ上で更新することですね。
お客様からのお問い合わせはメールで常時受け付けています。
スタッフの主な仕事はピッキング、梱包作業です。
商品の大きさや重さ、
数量などで梱包・発送方法がそれぞれ異なるので、
ピッキング担当者と梱包担当者で
二重チェックしながら発送作業を行っています。
店長としては出荷作業の管理、在庫・棚の管理を行っています。
いかに効率よくピッキングの作業を行うかを重視して、
商品を棚ごとに数字やアルファベットなどの
文字列で割り振っています。
置いてある場所が分かりやすく、
また、なるべく無駄なく回遊できるように管理をしています。
現在の仕事で大変なこと
実店舗からネットビジネス部に配属されたときは、
実店舗で働いていた時とは売れる商品や数が
全く異なっており、そこが一番のギャップで、
在庫管理のありかたや販売の考え方や
商品知識などの習得が大変でした。
また、現在ハートショップでは平均すると
1日に2000件以上の出荷作業を行っています。
出勤すると毎日レジに2000人以上の方が
中身が空のカゴと買い物メモを持って並んでいることを
イメージしていただくと、わかりやすいでしょうか。
業務量だけみると大変ですが、
多くの従業員さんに長く勤めてもらっており、
スタッフの満足度も高いと自負しています。
急な欠員にも対応できる環境づくり、
具体的には従業員さんへの教育と
コミュニケーションを意識しています。
大変な一方で、自分のやっていることがプラスに転じていると感じ、
やりがいになっています。
現在の仕事のやりがい・楽しさ
やはりお客様からの感謝の言葉です。
店舗とは異なり直接お客様から感謝の言葉を
いただくことはほとんどありません
レビューをつけていただくことはありますが、
それとは別個に感謝の言葉をいただくと大変励みになります。
また、今年度は2023年楽天ショップ・オブ・ジ・エリアを受賞しました。
楽天ショップ・オブ・ジ・エリアは、
日本全国の楽天市場ショップの中から
各エリアで特に著しい活躍をしたショップへ贈られる賞です。
自分たちがやっていることが認められたことをとても嬉しく思いますね。
店長からひとこと！
店舗では通常取り扱いのない商品もありますし、大量数の注文も受け付けています。
中身を分からないようにして梱包・発送していますので、
店頭では直接買いづらいという商品も人目を気にせず購入していただけます。
また、高齢の方など店舗にあまり出向くことができない方にも
レデイ薬局・ハートショップを知っていただき、ぜひお気軽にご利用していただきたいですね😊
趣味やハマっていること
趣味はフットサル、麻雀、ゲームなどです。
平日はMリーグを、週末はプレミアリーグを観戦することが多いです。
また、昨年から発足したレデイ薬局のフットサルサークルに所属しています。
現在部員は18名ほどで、だいたい月に1～2回、
金曜日の19時～21時の時間で活動することが多いです。
10人集まらず活動できないこともあります😥
部員募集中です！いい汗流しましょう！👊
↓↓サークル活動についてはこちらから！↓↓
おおもと店長、ありがとうございました！
2000件という数字と、実際にお店に伺って
その物量に圧倒された筆者でした・・・😲
ハートショップ初めて知った！
ハートショップ利用してみようかな、
と思った方はぜひ、スキ！を押していってください💛