チームみんなでミスをなくしていく4つの方法

今回はショートコラムとして、チームみんなでミスをなくしていく方法について話したいと思います。

ミスをするとつらいですよね。色々な人に迷惑をかけてしまうし、自己嫌悪のループにハマってしまいます。僕もよくあります。。。

で、ミスをなくしていくには、そもそもダブルチェックであったり、内部統制の整備と遵守など、仕組みで解決するというのが最も大切なことです。誰かがミスをしても、誰かがそれをカバーできるようにする。それが仕組みとして回ることにより、組織としての健全性を保つというのが最も大事。

ですが、今回は少し違う視点というか、ちょっとミクロな視点で、

「そもそもミスを繰り返さないようにするにはどうすればよいか」

という話をしたいと思います。

人はなぜミスを繰り返すのか

僕は、人がミスをする原因を分解すると４つあるんじゃないかと思っています。