エンドユーザーだけがお客様なのか?(その2)
前回の記事では
エンドユーザーだけがお客様なのではなく、
販売店や関わるすべてのステークホルダーもお客様ととらえ、
そこにビジネスのヒントがあることをお伝えしました。
また、ソニー(株)で記録メディアの商品企画をしていたとき、
コンビニやスーパーマーケットからの要望により
物流バーコードを導入した体験談をお話しました。
今回は「その2」として
監視カメラ事業の技術マーケティングを担当していた時の
体験談をお話したいと思います。
◇カメラのブランドを選んでいたのは・・・◇