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Photo by kaeruconet

今からすぐ役立つ！観光事業者等向け支援サービスを探してまとめてみました。

小俣 緑（midori_komata）
（2020年7月28日　更新）
　こちらは、新型コロナウイルスの感染拡大によって大きな影響を受けている、観光事業者（宿泊業、旅行業）、飲食店、小売店、観光施設、自治体などで、今からすぐに役立つ支援サービスやキャンペーンなどの情報を、キュレーションしてお届けしています。今後も、少しずつ情報をアップデートしていきたいと思いますので、よろしければご活用ください。


　夏に向けて、いよいよ国内旅行需要が動き出しました。すでに、地域内のお客様を中心に送客・お迎えしている事業者さんも、たくさんいらっしゃると思います。また、インバウンドについても、当初来年くらいまでは回復は難しいのでは？との厳しい見通しがされていましたが（私も入国規制や国際線の影響を受け、当面はかかるとの見通しをたてていました）、日本の緊急事態宣言解除を歓迎するマーケットの動きや、なんと米国ではすでに、オンラインで訪日旅行商品が販売されている（しかも、いかなる理由でも完全無料のキャンセルポリシー！）との情報も。感染者172万人、死亡者10万人と日本よりも被害甚大な米国において、すでにアウトバウンド商品が売られているという事実に、米国のたくましさを感じましたが、想定よりも早くインバウンドが回復する萌しも。この辺りは、引き続き動向をみていきたいと思います。

…ということで！
これから、本格的に国内外のお客様をお迎えする旅行会社、旅館・ホテル、地域の飲食店や小売店の方々が、今からすぐ役立つ支援サービスやキャンペーン情報などを、まとめてみました！

（ご注意）
　これらのサービス及びキャンペーン情報等は、私個人が勉強を兼ねてキュレーションしたものであり、政府が推奨したものではありません。主に、各専門事業者が提供する支援サービスやキャンペーン、需要予測などの情報を個別に集めており、当然すべての支援サービスを網羅しておりません。

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※対象者：
宿泊事業者★　旅行会社☆　
飲食店・小売業（土産物店）、観光施設など○　
自治体、DMOなど◎
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▶受入準備

　国内外のお客様が、地域や宿泊施設で安心して、快適に旅を楽しんでいただけるように。また、大切な従業員を守るために。
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✔︎新型コロナウイルス対策ロゴを無料配布【★】
ホテル・旅館専門Webコンサルティング会社「コレリィアンドアトラクト」

　WebサイトやSNS投稿時につかえる新型コロナウイルス対策ロゴの無料配布サービス。添付データは自由にダウンロードして、ホテル・旅館の館内で利用可能。（感染症対応バーション、お客様向けインフォメーションバーション　計19デザイン）


✔︎「新型コロナウイルス感染症予防対応対訳集」
（LIVE JAPAN）【★○】

飲食店、小売店、宿泊施設などの、新型コロナウイルス感染症予防対策を外国人にも分かりやすく伝え、安心して利用して貰えるよう「新型コロナウイルス感染症予防対応　対訳集」の無償提供を開始。外国語には、読み仮名付きのため、接客トークにも活用可能。

「新型コロナウイルス感染症予防対応　対訳集」
・提供開始日：5月28日(木)～
・対応言語　：日本語・やさしい日本語・英語・
　　　　　　　韓国語・簡体字・繁体字・ベトナ
　　　　　　　ム語・タイ語



▶︎コンテンツ造成、イベント企画、新しいビジネスモデルの創出

✔︎「誘客多角化等のための魅力的な滞在コンテンツ造成」（観光庁）【◎（★☆◯）】


new!

✔︎宿泊施設アドバイザー派遣事業（観光庁）
【★】




▶国内旅行者向けプロモーション

国内の旅行者向けの情報発信ツール、メディア。需要喚起キャンペーン。

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✔︎【全国向け】「Go to トラベル」キャンペーン
【★☆○】

▼旅行者向けサイト


▼事業者向けサイト

注意）
Go Toトラベル事業は、
❌インバウンド向け　ではなく
⭕️ 日本居住者（外国人含む）の国内旅行向け のキャンペーンとなります。ご注意を…！


✔︎【都道府県別】新型コロナふっこう割などの支援メニュー集【★☆○】


✔︎さき宿プロジェクト【★】
（一般社団法人　職業女将協会）
未来の宿泊に使える施設利用券や、宿と地場産物のオリジナル商品の提供を通じて、全国の旅館を応援する取り組み。登録旅館を随時募集中。


✔︎未来に泊まれる宿泊券【★】
（CHILLNN）
ホテルの発信力を高め、指名買い客を増やすマーケティングツールとしての『予約エンジン』 と
旅行体験としての宿泊施設や観光商品を販売する 『D2Cプラットフォーム』。ここでは、「未来の旅行を買ってもらえる」ホテルチケットの販売に特化したECサービスを行なっている。登録宿泊施設を随時募集中。


✔︎国内の食・観光事業者を支援するためのSNSメディア「ジャパンコンシェルジュ」１ヶ月間無料コロナ支援キャンペーンを実施【★☆○◎】
（株式会社ビヨンド）

家にいながら、日本の食や観光体験をオンラインで楽しめるメディア。現在、全国の観光事業者、飲食店、アクティビティ、お取り寄せ通販可能商品、自治体の情報を無償で発信するキャンペーンを実施中。


✔︎観光庁Twitterによる観光情報などのリツート（観光庁）【◎○】
あなたのまちの最新情報を教えてください…！
観光庁Twitter（@Kanko_Jpn　フォロワー約８万人）で「リツイート」します。希望される地方公共団体等のTwitterの投稿がございましたら、下記メールアドレスあてにご要望をお寄せください。

【送付先】hqt-kankocho-a13m@gxb.mlit.go.jp
※ご連絡いただく際、件名に【リツイート希望】と記載いただき、
・ご所属
・氏名
・連絡先
・リツイートを希望するツイートのＵＲＬ（※アカウントではなく具体的にツイートしたURL）をメール本文に記載の上、ご連絡ください。


✔︎法人プランを自治体へ無償提供【◎】
（note株式会社）
コロナ禍で困っている地元の事業者や生産者の情報を自治体が取りまとめて発信したり、市民の声をあつめたりすることで、地域のつながりを深めて内外へ魅力を伝えることを支援。



✔︎旅行者向け「新しい旅のエチケット」について　～旅行者視点での感染防止留意点～【★☆◎○】

県境越えの旅行も解禁に！旅行者向けの旅のエチケット集を、わかりやすい言葉とイラストでとりまめ。旅立つお客様、いらっしゃるお客様へ優しい周知、「旅行をしてもいい」という気持ちの後押しに。さぁ、旅しませんか…？

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▶インバウンド向けプロモーション

インバウンド向けの情報発信ツール、メディア。
早すぎることは無い、インバウンド取り込みに向けて、今からしっかりコンテンツづくりと情報発信を！
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✔︎ネイティブ人材による翻訳サービス【★☆○◎】
（WAmazing株式会社）
1文字4円の低コストから、ネイティブ人材による翻訳や翻訳後のネイティブチェックのサービスを開始。


✔︎【Ready For Japan! 】MATCHAであなたの宿をアピール！テーマ別・宿自慢キャンペーン【★】※5月31日募集終了
（株式会社MATCHA）
ホテル・旅館のPR事業。「#子どもと楽しく過ごせる宿」「#日本を感じられる宿」「#景色・ロケーション自慢の宿」の3つのテーマで宿を募集。
当選すると宿泊施設を紹介する記事を作成、紹介。記事は日本語のほか、英語など多言語に翻訳展開。


✔︎【Ready For Japan!】うちに泊まってごゆっくり！宿泊施設向け、1泊2日モデルコース記事コンテスト【★】※5月31日募集終了
（株式会社MATCHA）
あなたの宿に泊まる１泊２日の観光モデルコースを作成し、地域の魅力とともにPR。


▶人材育成

オンラインで利用できる人材育成支援ツール。
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✔︎宿屋大学【★】
ホテルを中心としたホスピタリティ業界のプロフェッショナル・マネージャーを育成するためのビジネススクール。業界ニーズを踏まえた魅力的なウェビナーを随時開催中。


✔︎Web・デジタルマーケティング支援サービス「SURGE」【★☆○◎】
（株式会社デイアライブ）
「すべての地域・企業に、Webデジタル人材を」を目的に、立ち上げられた支援サービス。オンラインで提供される学習コンテンツ、Web・デジタル担当者が実業務で使える便利なツール（ダウンロードも可能）、アドバイザーへの直接相談の３つでサポート。三重県観光連盟などが導入・連携。


▶生産性向上

スタッフの導線、配置を工夫してソーシャルディスタンスを確保しながら、今こそ生産性向上！
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※観光庁で製作した無料動画と事例集です。

✔︎旅館経営教室【★】


✔︎宿泊・運輸・小売等の先進事例による「サービス労働生産性」とは【★】

✔︎ホテル旅館”カイゼン”で人手不足解消！宿泊業の生産性向上事例集【★】



▶感染症関連支援メニュー情報

✔︎新型コロナウイルス感染症関連情報（観光庁）
業種別（宿泊事業者、旅行業者、旅行業者代理業者、旅行サービス手配業者、ツアーオペレーター、通訳ガイド、観光地の土産店、観光イベント事業者）の支援メニュー等について、随時情報更新しています。



▶分析データ、関連記事など

✔︎星野リゾート、国内宿泊施設の再生ファンドを設立、事業継承や資金調達手段の提供へ
（株式会社H＆Rアセットソリューションズ）
　星野リゾートと株式会社リサ・パートナーズは、日本国内の宿泊施設を対象とした「ホテル旅館ファンド（仮称）（以下「本ファンド」）」を組成することを目的に、運営会社として株式会社H＆Rアセットソリューションズを設立。事業承継や譲渡の支援、オフバランスによる資金調達の手段を提供する。（当該ファンドは2020年夏頃に組成予定）



✔︎「新型コロナウイルス感染拡大による、暮らしや心の変化および旅行再開に向けての意識調査（2020）」
（JTB及びJTB総合研究所）


✔︎温泉旅館「オフィス」に活路　佐賀・嬉野の経営者ら、コロナ後見据え



✔︎コロナ禍の日本人の旅行意向、旅行予定の最多はシルバーウィーク（9月連休）で34％、一方で世間体を気にしている心理も顕在化



✔︎夏休みに旅行に行きたい人は全体の33％
（日本マーケティングリサーチ機構）


✔︎アフターコロナにおける成長・事業創造について
（株式会社ドリームインキュベータ）


✔︎コロナ禍中の旅行への意識調査、旅行再開は近隣エリアから、3密を避ける傾向が顕著に、インバウンド受け入れは約6割が否定的
（トラベルボイス）


✔︎世界のコワーキングスペース　カオスマップ2020年5月版


✔︎幸せの鍵は新しい場所！人の脳は「移動」を快楽と捉えていた