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IBM Data and AIの事例

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IBM Watsonなどの活用例を知ってもらうことで、何か良いアイデアが生まれるとうれしいです。
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2022年7月の記事一覧

【事例】AIチャットボットが顧客とのやり取りを変革しリード獲得を加速

【事例】AIチャットボットが顧客とのやり取りを変革しリード獲得を加速

Grease Monkeyの取り組みの目的Grease Monkeyは、米国で自動車用オイル交換を提供する最大のフランチャイザーの1つです。 SoftchoiceおよびIBMは連携して、IBM Watson Franchising Virtual Assistantを実装し、リード獲得を加速させました。

このプロジェクトの成功の秘訣は、殺到している初歩的な問い合わせを大量に自動処理することにより

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【事例】音声AIバーチャル・エージェントによるエクスペリエンス向上

【事例】音声AIバーチャル・エージェントによるエクスペリエンス向上

コールセンターにおけるバーチャル・エージェント導入により、効果を上げられている成功事例から、1つご紹介します。

Humanaとは米国最大の保険会社の1つであるHumanaは、健康保険を全国の1,300万人以上の顧客に提供しています。
消費者は、いつでもどこでも、質問に対する迅速で正確な回答を受け取ることを期待しています。医療専門家やその他の健康管理に関連するサービスを提供するプロバイダーは、消費

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AI自動航行船の進化

AI自動航行船の進化

「メイフラワー号」を再現したAI自動航行船が、6月30日大西洋横断に成功しました。ソーラー電力の大西洋横断は、全長15メートル・重量5トン規模の完全自動航行船としては最大のものです。この成功には、航海の途中で遭遇する危険物を察知し安全に回避する「AIを活用した自動化」が活躍しています。

自動航行船市場は2030年には1,300億ドルに成長すると予測されています。(Allied Market Re

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