自己投資06理解を深めよ

　どうも、金龍です。前回は７つの習慣の四つめ「win+win=共栄」について解説をしました、今回は五つめです。

５．理解を深めよ

　人は一般的に「自己表現をして承認されたい」欲望があるので、相手の話を傾聴するだけでも、信頼度が上がります。傾聴の度合いを増やし、理解を深められれば、より良い信頼関係が築けるようになります。

　コミュニケーションの基本は相手を理解し、自分を伝えること。自身の体験を言葉に変換して伝える過程で、大部分の情報が簡略化されるので、受け取り側はその埋もれた真意を発掘する必要があります。

(1)相づちだけの聞くフリ
(2)興味ある部分だけを選択的に聞き、自分目線で解釈する。
(3)関心を持って聞く、理解しようと努める。
(4)相手目線で感情移入して聞くことで理解が深まる。

　いかがですか？テレビ番組とかの「お涙ちょうだい」シーンはマンザラ嘘ではないようですね。